Obchody s divnými názvy z reklam (aoeermrs, oakverira, ventorte): co jsme zjistili

Stručně: Prověřili jsme 21 obchodů s neobvyklými názvy, které lidé hledají na Seznamu. Tři domény .shop už nefungují, sedm obchodů uvádí firmu mimo EU, nejčastěji v Hongkongu nebo Velké Británii, a u fungujícího obchodu bohemskin.com se prodávající z webu zjistit nedá. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce je z nich jen sensefit.shop. Před objednávkou si obchod ověřte v našem nástroji Ověřit e-shop.

Proč se objevují obchody s nesrozumitelnými názvy?

Úřady to u konkrétních obchodů nevysvětlují. Česká obchodní inspekce ale obecně upozorňuje, že internetový obchod lze zřídit téměř odkudkoliv na světě během několika okamžiků, často i zcela anonymně. Podle ČOI se v její praxi množí stížnosti na obchody a profily na sociálních sítích, u kterých je další postup obtížný nebo nemožný, protože prodejce nejde identifikovat nebo kontakty vedou do zemí mimo EU.

ČOI také připomíná, že česká doména ani čeština na webu neznamenají, že obchod provozuje česká firma. To u prověřených obchodů platí doslova: weby veloctex.com nebo bduyyde.com jsou česky a v korunách, ale firmy uvádějí v Hongkongu a ve Velké Británii.

Co jsme u jednotlivých obchodů zjistili?

Údaje jsme ověřovali 7. listopadu 2026. Datum registrace domény pochází z registrů domén (RDAP), provozovatele uvádíme tak, jak ho píše obchod ve svých podmínkách nebo kontaktech. Zápis ČOI jsme porovnali s celým seznamem rizikových e-shopů, poslední zápis v něm je z 29. 10. 2026.

Co z přehledu plyne?

• Stejná firma pod různými jmény. Obchody niceora.com, veloctex.com a polská verze pluvex.com uvádějí stejnou hongkongskou firmu HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED. Hreas.com uvádí na kontaktní stránce firmu Hong Kong Seren Technology Co., Ltd. se stejným hongkongským registračním číslem, jaké má na veloctex.com firma HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED. V podmínkách těchto obchodů se objevují e-maily na cizích doménách.
• Nesedící údaje. Registrační číslo, které uvádí ventorte.com, vede britský rejstřík Companies House u jiné firmy, která zanikla v únoru 2026. Pluvex.com a jiekeling.com uvádějí na různých stránkách dvě různé firmy.
• Mladé domény. Veloctex.com je registrovaná od 25. 5. 2026, aoeermrs.shop od 23. 6. 2026.
• Obchody z EU. Palabio.eu, vivales.eu a homeandmarker.eu provozuje slovinská HS PLUS d.o.o. s daňovým číslem platným v evropském systému VIES, koaloshop.com polská firma a kabelky-vyprodej.eu a perfect-dress.eu české firmy zapsané v ARES. Zařazení do přehledu neznamená, že jde o podvod: u těchto obchodů jsme na seznamech úřadů žádné varování nenašli.

Jak si takový obchod ověřit před objednávkou?

1. Najděte provozovatele. Důvěryhodný obchod má podle ČOI snadno dohledatelný název firmy, IČO a adresu. České firmy ověříte v obchodním rejstříku, zahraniční v rejstříku dané země. Obchod může uvést i jméno nebo číslo existující firmy, se kterou nemá nic společného. Ukazuje to případ ventorte.com v přehledu výše.
2. Zjistěte stáří domény. U nedávno registrované domény je podle ČOI třeba zpozornět.
3. Přečtěte si podmínky vrácení. Hledejte, kam se zboží vrací. Několik prověřených obchodů zpáteční adresu neuvádí a sděluje ji až e-mailem, jiekeling.com uvádí lhůtu jen 7 dnů od odeslání.
4. Podívejte se na seznam ČOI a na zkušenosti jiných zákazníků. Podrobný postup najdete v článku jak poznat podvodnou webovou stránku.

Jaká máte práva, když prodejce sídlí mimo EU?

U obchodníka z jiné země EU jsou podle Evropského spotřebitelského centra vaše práva stejná nebo velmi podobná jako v Česku, včetně odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Centrum přímo pomáhá ve sporech s podnikateli z jiné země EU, Norska nebo Islandu. Podle ČOI může být vymáhání práv problematické podle toho, ve kterém státě obchodník sídlí, a u prodejce, jehož totožnost nelze zjistit, je šance získat peníze zpět nízká.

Při dovozu zásilky ze země mimo EU se v Česku od 1. 10. 2021 platí DPH i z nejlevnějšího zboží, osvobození do 22 eur skončilo. Od 1. 7. 2026 platí v EU dočasné clo 3 eura za položku v zásilce do 150 eur a podle Evropské komise měl nejpozději v listopadu 2026 přibýt i manipulační poplatek. Podmínky veloctex.com výslovně uvádějí, že clo a dovozní DPH může nést zákazník. Víc o změnách píšeme v článku Temu, Shein a clo na levné zásilky.

Co dělat, když už jste objednali?

• Platili jste kartou a zboží nepřišlo nebo výrazně neodpovídá popisu: požádejte banku o chargeback. Podle ČOI a Evropského spotřebitelského centra na něj nemáte právní nárok, banky ale obvykle vycházejí klientům vstříc. Obdobné možnosti podle ČOI poskytuje i PayPal.
• Prodejce sídlí v EU: nejdřív ho písemně kontaktujte. Když nereaguje, obraťte se na Evropské spotřebitelské centrum přes jeho online formulář s doklady a komunikací.
• Obchod je anonymní nebo mimo EU: podnět můžete poslat ČOI na podatelna@coi.gov.cz. Postup krok za krokem popisujeme v článku kam nahlásit podvodný e-shop.
• Dobírku jste nevyzvedli: některé obchody si podle svých podmínek účtují náklady na dopravu tam i zpět. Evropské spotřebitelské centrum upozorňuje na výzvy slovinské firmy Debtcollect.net k úhradě údajného dluhu za nevyzvednuté zboží, navýšeného o náklady právního zastoupení, a radí, jak se bránit.