Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Veloctex?

veloctex.com · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce mimo EUNení na seznamu ČOIMóda, obuv a doplňky

Krátká odpověď

Veloctex provozuje HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED (Hongkong). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Přejít na Veloctex

Komentář redakce

Provozovatel HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED sídlí v Hongkongu, tedy mimo EU. Doména veloctex.com je registrovaná od 25. 5. 2026. Zákaznický e-mail je na jiné doméně, blissony.com. Podle podmínek je dodací lhůta 7 až 15 pracovních dnů, clo a dovozní DPH může nést zákazník a zpáteční adresu sděluje zákaznický servis až po schválení vrácení. Registrační číslo z webu jsme v hongkongském rejstříku neověřovali.

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí mimo EU (Hongkong), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
  • Doména je registrovaná teprve od 25. 5. 2026registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Veloctex

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. O vrácení je třeba nejdřív požádat e-mailem do 14 dnů od obdržení, zpáteční adresu pošle zákaznický servis po schválení. Zboží ve slevě a dárky podle podmínek vrátit nelze.

Vrácení peněz

Po kontrole vráceného zboží vrací peníze do 5 až 10 pracovních dnů na původní platební metodu, u dobírky podle dohody.

Reklamace

Poškozené nebo chybné zboží je třeba nahlásit e-mailem s fotkami nebo videem, obchod pak nabídne výměnu nebo vrácení peněz. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky Veloctex, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Veloctex doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Veloctex provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Registrační číslo
67714226-000-05-25-8
Sídlo
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG (Hongkong)
Doména registrována
25. 5. 2026
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Veloctex

Podívejte se na signály: provozovatel sídlí mimo EU (Hongkong), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání práv, doména je registrovaná teprve od 25. 5. 2026, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Veloctex provozuje HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED (Hongkong). Sídlo: FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG.

Bez udání důvodu do 14 dnů. O vrácení je třeba nejdřív požádat e-mailem do 14 dnů od obdržení, zpáteční adresu pošle zákaznický servis po schválení. Zboží ve slevě a dárky podle podmínek vrátit nelze. Poštovné za vrácení platí zákazník. Po kontrole vráceného zboží vrací peníze do 5 až 10 pracovních dnů na původní platební metodu, u dobírky podle dohody.

Poškozené nebo chybné zboží je třeba nahlásit e-mailem s fotkami nebo videem, obchod pak nabídne výměnu nebo vrácení peněz. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky

COSEtamKiKPRIMTezenisTommy HilfigerVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření