Komu patří telefonní číslo +420: jak to zdarma a legálně zjistit

Krátká odpověď: zadejte číslo do vyhledávání na Mohuvěřit.cz a podívejte se, co o něm hlásí ostatní. Pak zkontrolujte předvolbu, porovnejte číslo s oficiálním webem firmy nebo úřadu a případně ho najděte v databázi ČTÚ. Vše je zdarma. Jméno soukromého člověka ale legálně nezjistíte, pokud ho sám nezveřejnil.

Jak zjistit, kdo mi volal, krok za krokem

1. Vyhledejte číslo u nás. Zadejte ho do vyhledávání v přehledu čísel. Uvidíte hlášení lidí, kterým z něj volali, a komentář redakce.
2. Podívejte se na předvolbu. Prozradí, jestli jde o mobil, pevnou linku, placenou linku nebo zahraničí.
3. Porovnejte číslo s oficiálním webem. Pokud se volající představil jako banka, pojišťovna nebo úřad, najděte si jejich kontakty sami.
4. Zkuste databázi ČTÚ. Ukáže, komu bylo číslo přidělené.
5. Když nic nenajdete, nevolejte zpět a počkejte, jestli se ozve znovu nebo nechá zprávu.

Co prozradí předvolba +420?

Česká čísla mají předvolbu +420 a za ní devět číslic. Podle první číslice poznáte typ čísla:

Podrobnosti ke každé předvolbě najdete v přehledu předvoleb. Mobilní číslo navíc mohlo přejít k jinému operátorovi, takže podle předvolby nepoznáte, u koho je dnes.

Volá vám číslo bez +420?

Jiná předvolba znamená zahraniční číslo, například +44 Spojené království nebo +39 Itálie. ČTÚ radí na neznámá zahraniční čísla nereagovat. Zpětný hovor může být drahý. Více v článku Prozvánění z neznámého zahraničního čísla.

Jak ověřit, že volá opravdu banka nebo úřad?

Otevřete si sami oficiální web instituce a číslo porovnejte. Hledejte ho i na smlouvě nebo na platební kartě. Pozor ale: podvodníci umí na displeji zobrazit cizí číslo. Shoda čísla proto ještě nic nezaručuje. Jak je to možné, vysvětluje článek Podvržené číslo. Oficiální čísla bank, pojišťoven a úřadů máme pohromadě v přehledu institucí.

U finančních firem pomůže seznam České národní banky Seznamy regulovaných a registrovaných subjektů finančního trhu. U subjektů uvádí i kontaktní údaje včetně telefonu. ČNB upozorňuje, že u bank je aktualizuje čtvrtletně a u ostatních jen podle toho, co jí firmy oznámí. Hlavně ale seznam ukáže, jestli firma vůbec smí nabízet finanční služby. U soudních exekutorů najdete kontakty v seznamu na webu Exekutorské komory.

Co ukáže databáze ČTÚ?

Na webu ČTÚ je databáze Přidělená čísla a kódy. Číslo do ní zadáte ručně. Volba Hledat historii čísla ukáže všechny, kdo měli oprávnění číslo využívat. V seznamu jsou operátoři, ale i banky, ministerstva nebo taxislužby. U běžného mobilního čísla uvidíte jen operátora, ne konkrétního zákazníka.

Proč nezjistím jméno majitele mobilu?

Telefonní číslo spolu se jménem je osobní údaj. Operátor ho cizím lidem nesdělí a žádný legální veřejný seznam všech mobilních čísel neexistuje. Jméno zjistíte jen tehdy, když ho majitel sám zveřejnil, třeba firma na svém webu.

Kdo mi volal ze skrytého čísla?

Skryté číslo nezjistíte z telefonu ani z internetu. Pokud vás obtěžuje opakovaně, můžete se obrátit na operátora. Postup popisuje článek Kdo mi volal ze skrytého čísla.

Co nedělat

• Nevolejte zpět na neznámá zahraniční čísla.
• Neodpovídejte na otázky typu „ověřujeme vaši totožnost“. Úřad pro ochranu osobních údajů upozorňuje, že volající takto často získává osobní údaje.
• Nesdělujte kódy z SMS, údaje z karty ani hesla. Nikomu.
• Nevěřte jménu, které se vám na displeji zobrazí. Může být podvržené.

Když vás číslo obtěžuje

Úřad pro ochranu osobních údajů radí obrátit se na svého operátora s žádostí o identifikaci čísla, ze kterého obtěžující volání přišlo. Volá vám firma s nabídkou? Zeptejte se, odkud má vaše číslo. Podle čl. 15 GDPR můžete písemně požádat o informaci o zdroji vašich osobních údajů. Proti dalšímu zpracování můžete vznést námitku podle čl. 21 odst. 2 GDPR. Firma pak musí bez zbytečného odkladu přestat. Další možnosti popisuje článek Obtěžující telemarketing.

Když jde o podvod

Pokud vás někdo podvedl, okradl nebo vám vyhrožuje, obraťte se na policii a podejte trestní oznámení. Pokud podvod právě probíhá, volejte linku 158. Při podezření na podvod s penězi volejte nejdřív své bance. Číslo podvodníka nahlaste i u nás. Další lidé díky vám budou včas varováni.