Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu KoaloShop?

koaloshop.com · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOIVrácení 100 dníDobírkaDům, zahrada a nábytek

Krátká odpověď

KoaloShop provozuje DROPLEAD sp. z o.o. (Polsko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 100 dnů. Zákaznická linka: 703 613 694.

Přejít na KoaloShop

Komentář redakce

Prodávajícím je polská firma DROPLEAD sp. z o.o., zapsaná pod číslem KRS 0000597055. Její DIČ 5783119279 je platné v evropském systému VIES. Český web běží na adrese cz.koaloshop.com. Zboží se vrací přes adresu České pošty v Ústí nad Labem.

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Polsko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2020registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 100 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na KoaloShop

Vrácení bez udání důvodu

100 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Od smlouvy lze odstoupit do 100 dnů od převzetí oznámením na e-mail, zboží je třeba poslat do 14 dnů na adresu v Ústí nad Labem. Zásilky na dobírku nepřijímá.

Vrácení peněz

Peníze včetně základního poštovného vrací do 14 dnů stejnou platební metodou, může je zadržet do vrácení zboží.

Reklamace

Reklamaci lze poslat e-mailem nebo formulářem, odpověď obchod dá do 14 dnů. Adresa: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Dobírka, karta a převod.

Zdroj: obchodní podmínky KoaloShop, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje KoaloShop doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo KoaloShop provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
DROPLEAD sp. z o.o.
Registrační číslo
0000597055
Sídlo
ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg (Polsko)
Doména registrována
14. 9. 2020
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o KoaloShop

Profil má dobré signály: doména je registrovaná od roku 2020, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI, uvádí telefon i e-mail. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

KoaloShop provozuje DROPLEAD sp. z o.o. (Polsko). Sídlo: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg.

Bez udání důvodu do 100 dnů. Od smlouvy lze odstoupit do 100 dnů od převzetí oznámením na e-mail, zboží je třeba poslat do 14 dnů na adresu v Ústí nad Labem. Zásilky na dobírku nepřijímá. Poštovné za vrácení platí zákazník. Peníze včetně základního poštovného vrací do 14 dnů stejnou platební metodou, může je zadržet do vrácení zboží.

Reklamaci lze poslat e-mailem nebo formulářem, odpověď obchod dá do 14 dnů. Adresa pro reklamace: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 703 613 694. E-mail: cz@koaloshop.com.

Dobírka, karta a převod.

Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek

IDEA nábytekSTARKLK&V ELEKTROMarimexMatějovskýSG nábytekVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření