Zimní pneumatiky z podvodného e-shopu: jak prodejce ověřit, než zaplatíte

Stručně: Jihomoravská policie 3. listopadu 2026 varovala před falešnými e-shopy a jako příklad uvedla dva případy se zimními pneumatikami. Dva lidé koncem října zaplatili předem za sadu pneumatik, zboží nikdy nedorazilo a škoda přesáhla 30 tisíc korun. Než zaplatíte, ověřte si provozovatele obchodu, buďte opatrní u nápadně nízké ceny a neplaťte předem převodem neznámému prodejci.

Co se stalo s pneumatikami z internetu?

Podle Krajského ředitelství policie Jihomoravského kraje si dva poškození koncem října objednali přes internet sadu zimních pneumatik a předem ji zaplatili. Pneumatik se nedočkali a prodejce s nimi přestal komunikovat. Webové stránky, na kterých nakupovali, jsou dnes nedostupné a telefonní číslo uvedené u prodejce neexistuje.

Oba weby přitom působily věrohodně. Policie upozorňuje, že podvodné obchody bývají stále propracovanější, lákají na výrazně nižší ceny než konkurence a používají falešná hodnocení, aby vzbudily dojem spokojených zákazníků. S blížícími se Vánocemi policisté čekají, že podobných případů přibude.

Zajímavý detail: v jednom z případů kupujícího kontaktovala jeho banka s upozorněním, že účet, na který platbu poslal, se jeví jako podvodný. Pokud vás banka upozorní, že účet příjemce vypadá podvodně, berte to vážně a platbu neodesílejte. Když jde o telefonát, ověřte si ho tak, že bance sami zavoláte na číslo z jejího webu nebo z karty.

Jak poznat podvodný e-shop s pneumatikami?

Česká obchodní inspekce (ČOI) ve svém doporučení pro nákupy na internetu uvádí několik kontrol, které zvládnete za pár minut:

ČOI také připomíná, že doména .cz ani stránky v češtině automaticky neznamenají, že obchod provozuje český podnikatel. Recenze na samotném webu prodejce nestačí, policie upozorňuje právě na falešná hodnocení. Další znaky popisujeme v článku jak poznat podvodnou webovou stránku.

Je bezpečnější platit předem, kartou, nebo na dobírku?

ČOI radí platit předem jen tehdy, když jste si jistí, že jednáte s důvěryhodným obchodníkem. Při platbě kartou nebo přes PayPal podle ČOI existují nástroje, jak se domoci vrácení peněz, když obchodník zboží nedodá. U karty jde o takzvaný chargeback, o který žádáte banku, která kartu vydala. ČOI ale dodává, že na něj nemáte právní nárok a záleží na vstřícnosti banky.

U převodu z účtu chargeback neexistuje. Banka se může pokusit platbu u banky příjemce reklamovat, vrácení ale nezaručuje. Číslo účtu si proto před platbou neznámému prodejci zkontrolujte, postup popisujeme v článku jak ověřit číslo účtu před platbou.

Kdy si zimní pneumatiky vlastně musíte koupit?

Spěch hraje podvodníkům do karet. Kdy platí zákonná povinnost mít zimní pneumatiky a za jakých podmínek, rozebíráme v článku je pravda, že od 1. listopadu musíte mít zimní pneumatiky. Pokud vám nehoří termín, vyplatí se věnovat ověření prodejce pár minut navíc.

Co dělat, když jste zaplatili a pneumatiky nepřišly?

1. Uložte si důkazy. Snímky webu, potvrzení objednávky, e-maily, výpis platby a číslo účtu příjemce. Web může brzy zmizet, jako v jihomoravských případech.
2. Kontaktujte banku. Pokud jste platili kartou, zeptejte se na chargeback. Pokud převodem, oznamte bance, že šlo o podvod, a zeptejte se, co lze s platbou udělat.
3. Oznamte podvod Policii ČR. Přineste si uložené důkazy a údaje o platbě.
4. Prodejce ze zahraničí v EU? Evropské spotřebitelské centrum při ČOI bezplatně pomáhá ve sporech s podnikateli z jiných zemí EU, Norska a Islandu. Kontakt je na webu evropskyspotrebitel.cz nebo na čísle 296 366 155.

Podrobný postup najdete v článku podvodný e-shop neposlal zboží, jak dostat peníze zpět. ČOI upozorňuje, že u anonymního prodejce nebo prodejce ze státu se slabou vymahatelností práva je šance na vrácení peněz bohužel nízká, proto je nejdůležitější prevence.

Narazili jste na podezřelý obchod s pneumatikami? Pošlete nám ho přes stránku nahlásit podvod.