Mohu věřit e-shopu Ortorex?
ortorex.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Ortorex provozuje SELLARO LIMITED (Kypr). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zákaznická linka: +420 736 352 013.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Kypr), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2023registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Ortorex
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole zboží vrací peníze na původní platební metodu, na výpisu se objeví do 14 pracovních dnů.
Reklamace
Poškozené nebo vadné zboží nahlásíte e-mailem do 5 dnů od doručení, s fotkou nebo videem a číslem objednávky. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta a Apple Pay nebo Google Pay.
Zdroj: obchodní podmínky Ortorex, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Ortorex doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Ortorex provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- SELLARO LIMITED
- Sídlo
- John Kennedy, 8 let, IRIS HOUSE, 7. patro, kancelář 740C, 3106 Limassol (Kypr)
- Doména registrována
- 29. 11. 2023
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- +420 736 352 013
- info@ortorex.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Ortorex
Další ověřené obchody: lékárny a zdraví
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.