Mohu věřit e-shopu BENU?
benu.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
BENU provozuje BENU Česká republika s.r.o., IČO 49621173. Firma vznikla v roce 1993. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 212 812 812 (po až pá 8 až 17).
Komentář redakce
Pozor na napodobeniny. Česká obchodní inspekce vede na seznamu rizikových e-shopů web benudaily.com (od 1. 9. 2026), který s lékárnami BENU nesouvisí. Pravý e-shop poznáte podle adresy benu.cz.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 16. 11. 1993ARES
- Doména je registrovaná od roku 2009registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na BENU
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Elektronickým nebo papírovým formulářem. Zboží se nevrací do všech lékáren BENU, místo vrácení uvádějí obchodní podmínky.
Reklamace
Elektronickým reklamačním formulářem, e-mailem s reklamačním listem, dopisem nebo ve zvolené lékárně BENU. Adresa: K Pérovně 945/7, Praha 10, Hostivař. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Hotově na prodejně, karta, převod a odložená platba. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky BENU, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje BENU doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo BENU provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- BENU Česká republika s.r.o.
- IČO
- 49621173
- Sídlo
- K pérovně 945/7, Hostivař, 10200 Praha 10
- Firma vznikla
- 16. 11. 1993
- Doména registrována
- 30. 1. 2009
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 212 812 812 (po až pá 8 až 17)
- info@benu.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o BENU
Další ověřené obchody: lékárny a zdraví
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.