Mohu věřit e-shopu Moje lékárna?
mojelekarna.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Moje lékárna provozuje Sanovia, s.r.o., IČO 28570481. Firma vznikla v roce 2008. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 737 994 450 (všední dny 8 až 15).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 19. 12. 2008ARES
- Doména je registrovaná od roku 2000registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Moje lékárna
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Online formulářem s číslem objednávky a e-mailem, systém vygeneruje instrukce k dopravě. Zboží lze vrátit i osobně v Hradci Králové.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem jako platba, ne dříve než dostane zboží zpět.
Reklamace
Online formulářem s fotografiemi, kurýr si balík vyzvedne zdarma. Jde to i e-mailem, telefonicky nebo osobně. Adresa: Lékárna Sano, Kladská 916/65a, 500 03 Hradec Králové. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta, převod, Apple Pay nebo Google Pay a dobírka. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Moje lékárna, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Moje lékárna doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Moje lékárna provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Sanovia, s.r.o.
- IČO
- 28570481
- Sídlo
- Těšínská 1349/296, Radvanice, 71600 Ostrava
- Firma vznikla
- 19. 12. 2008
- Doména registrována
- 9. 5. 2000
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 737 994 450 (všední dny 8 až 15)
- eshop@mojelekarna.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Moje lékárna
Další ověřené obchody: lékárny a zdraví
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.