Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu AliExpress?

aliexpress.com · ověřeno 5. 11. 2026

Prodejce mimo EUNení na seznamu ČOITržiště s více prodejciTržiště s více prodejci

Krátká odpověď

AliExpress provozuje Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (Singapur). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Přejít na AliExpress

Komentář redakce

AliExpress je tržiště, které provozuje Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited. Podle podmínek se každý nákup uzavírá jen mezi vámi a prodejcem a AliExpress není stranou smlouvy.

Informace o prodejci najdete na stránce konkrétní nabídky. Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel.

Od objednávky lze odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zboží vracíte prodejci a náklady nesete vy, pokud vás o nich předem informoval a nenabídl je uhradit. U některých nabídek platí služby ze stránky Buyer Protection.

DPH se zobrazuje předem. Za cla a další poplatky podle podmínek odpovídáte vy. Více v našem článku Temu, Shein a clo na levné zásilky: co se od července 2026 změnilo.

Zkontrolujte hodnocení konkrétního prodejce. Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.

Zdroj hodnocení

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí mimo EU (Singapur), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2006registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na AliExpress

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky AliExpress, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje AliExpress doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo AliExpress provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited
Registrační číslo
200720572D
Sídlo
51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapur 189554 (Singapur)
Doména registrována
16. 4. 2006
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o AliExpress

Podívejte se na signály: provozovatel sídlí mimo EU (Singapur), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání práv, část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, doména je registrovaná od roku 2006. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

AliExpress provozuje Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited (Singapur). Sídlo: 51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapur 189554.

Bez udání důvodu do 14 dnů.

Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci

SellpyWisheBayAllegroAukroEtsyVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření