Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Aukro?

aukro.cz · ověřeno 7. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2016Není na seznamu ČOITržiště s více prodejciTržiště s více prodejci

Krátká odpověď

Aukro provozuje AUKRO s.r.o., IČO 05360722. Firma vznikla v roce 2016. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Přejít na Aukro

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 1. 9. 2016ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2003registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Aukro

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Bez udání důvodu lze odstoupit do 14 dnů od převzetí jen při nákupu od prodejce s firemním účtem, Aukro to u nabídky výslovně uvádí. U nákupu od soukromé osoby toto právo není a pomoci může program Ochrana kupujících, třeba když zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu.

Reklamace

Reklamaci zboží vyřizuje prodejce. U prodejce podnikatele platí dvouletá lhůta pro vytknutí vady, mezi soukromými osobami se odpovědnost řídí obecnou úpravou a lze si ji ujednat jinak. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky Aukro, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Aukro doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Aukro provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
AUKRO s.r.o.
IČO
05360722
Sídlo
Londýnské náměstí 886/4, Štýřice, 63900 Brno
Firma vznikla
1. 9. 2016
Doména registrována
12. 8. 2003
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Aukro

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, firma je zapsaná v rejstříku od 1. 9. 2016, doména je registrovaná od roku 2003. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Aukro provozuje AUKRO s.r.o., IČO 05360722. Sídlo: Londýnské náměstí 886/4, Štýřice, 63900 Brno.

Bez udání důvodu do 14 dnů. Bez udání důvodu lze odstoupit do 14 dnů od převzetí jen při nákupu od prodejce s firemním účtem, Aukro to u nabídky výslovně uvádí. U nákupu od soukromé osoby toto právo není a pomoci může program Ochrana kupujících, třeba když zboží nedorazí nebo neodpovídá popisu.

Reklamaci zboží vyřizuje prodejce. U prodejce podnikatele platí dvouletá lhůta pro vytknutí vady, mezi soukromými osobami se odpovědnost řídí obecnou úpravou a lze si ji ujednat jinak. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci

SellpyWisheBayAllegroEtsyOdKarla.czVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření