Mohu věřit e-shopu OdKarla.cz?
odkarla.cz · ověřeno 7. 11. 2026
Krátká odpověď
OdKarla.cz provozuje AZ Retail s.r.o., IČO 07881517. Firma vznikla v roce 2019. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 494 900 127 (po až pá 8 až 20).
Komentář redakce
Podle obchodních podmínek je OdKarla.cz zprostředkovatelský systém a provozovatel AZ Retail s.r.o. vlastní zboží nenabízí. Kupní smlouvu uzavíráte s prodejcem nebo inzerentem a záruku uplatňujete u prodejce uvedeného na faktuře.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 8. 2. 2019ARES
- Doména je registrovaná od roku 2016registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na OdKarla.cz
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Vrácení i reklamace se zadávají přes Centrum podpory zákazníků na webu, kam a jak zboží poslat se dozvíte až po založení případu. Adresa sídla neslouží pro zasílání zboží.
Reklamace
Reklamace se zakládá online v Centru podpory zákazníků. Telefon ani e-mail pro reklamace neslouží, záruku poskytuje prodejce uvedený na faktuře. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta, převod a dobírka.
Zdroj: obchodní podmínky OdKarla.cz, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje OdKarla.cz doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo OdKarla.cz provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- AZ Retail s.r.o.
- IČO
- 07881517
- Sídlo
- Františka Křížka 1393/25, Holešovice, 17000 Praha 7
- Firma vznikla
- 8. 2. 2019
- Doména registrována
- 25. 4. 2016
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 494 900 127 (po až pá 8 až 20)
- info@odkarla.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o OdKarla.cz
Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.