eBay
Kdo ebay.com provozuje, jak ho kontaktovat a co o něm hlásí lidé.
Zatím bez schváleného hlášení
Komentář redakce
eBay je tržiště. Pro zákazníky z EU je smluvní stranou eBay GmbH z Německa. Podle smlouvy s uživatelem eBay není stranou kupních smluv mezi prodejci a kupujícími.
Na eBay prodávají obchodní i soukromí prodejci. Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel. Pokud není, spotřebitelská práva z předpisů EU se na nákup nevztahují.
eBay uvádí, že obchodní prodejci v EU musí umožnit vrácení do 14 dnů bez udání důvodu. Odstoupíte v sekci Můj eBay. Zpáteční poštovné můžete podle zásad prodejce platit vy. Při nedoručení, vadě nebo neshodě s popisem lze využít eBay Money Back Guarantee.
Před koupí zkontrolujte, zda je prodejce obchodní, a jeho hodnocení. Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.
Kdo web provozuje
- Provozovatel
- eBay GmbH
- Sídlo
- Albert-Einstein-Ring 26, 14532 Kleinmachnow, Německo (Německo)
- Doména registrována
- 4. 8. 1995
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.