Mohu věřit e-shopu Xzone.cz?
xzone.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Xzone.cz provozuje Xzone s.r.o., IČO 28675703. Firma vznikla v roce 2008. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 477 477 636 (pracovní dny 8.30 až 15.30).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 19. 9. 2008ARES
- Doména je registrovaná od roku 2001registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Xzone.cz
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Na kterékoli prodejně Xzone s dokladem, nebo poštou s formulářem a kopií dokladu na adresu v Březně. Ne na dobírku.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení, ale až po předání zboží. Při vrácení na prodejně je posílá na bankovní účet.
Reklamace
Vyplníte reklamační formulář na webu a zboží pošlete na reklamační adresu v Březně, ne na dobírku. Adresa: Střezov 58, 438 01 Březno. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Dobírka, karta, převod, odložená platba a splátky. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Xzone.cz, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Xzone.cz doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Xzone.cz provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Xzone s.r.o.
- IČO
- 28675703
- Sídlo
- Husova 869, 44001 Louny
- Firma vznikla
- 19. 9. 2008
- Doména registrována
- 19. 3. 2001
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 477 477 636 (pracovní dny 8.30 až 15.30)
- xzone@xzone.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Xzone.cz
Další ověřené obchody: knihy, hry a zábava
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.