Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Vigoexpress?

vigoexpress.cz · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOIVrácení 90 dníDobírkaDům, zahrada a nábytek

Krátká odpověď

Vigoexpress provozuje HS PLUS d.o.o. (Slovinsko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 90 dnů. Zákaznická linka: 296 849 822 (objednávky, po až pá 7 až 18, víkendy 8 až 13).

Přejít na Vigoexpress

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Slovinsko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2019registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 90 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Vigoexpress

Vrácení bez udání důvodu

90 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Obchod dává na odstoupení 90 dnů od doručení. Odstoupit lze online formulářem nebo e-mailem, zboží se pak do 14 dnů posílá na P.O.BOX v Brně označené kódem pro odstoupení, zásilky na dobírku nepřijímá.

Vrácení peněz

Peníze vrací do 8 pracovních dnů od přijetí zásilky ve skladu stejnou cestou, jakou jste platili, u dobírky na bankovní účet. Vrací i nejlevnější poštovné, ne však příplatky za expres, pojištění a dobírku.

Reklamace

Reklamace přijímá jen přes online formulář s fotografií nebo videem vady, po telefonu je nevyřizuje. Poškození při přepravě je třeba nahlásit do 48 hodin od doručení. Na reklamaci odpovídá do 3 pracovních dnů. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta a dobírka.

Zdroj: obchodní podmínky Vigoexpress, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Vigoexpress doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Vigoexpress provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
HS PLUS d.o.o.
Registrační číslo
6579639000
Sídlo
Gmajna 8, SI-1236 Trzin (Slovinsko)
Doména registrována
26. 9. 2019
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Stejný provozovatel provozuje také

Bodybite, Brilianto, Frilla, Home and Marker, Palabio, Revine, Soldius, Superzebra, TopRabat, Vigoshop, Vivales

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Vigoexpress

Profil má dobré signály: doména je registrovaná od roku 2019, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI, uvádí telefon i e-mail. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Vigoexpress provozuje HS PLUS d.o.o. (Slovinsko). Sídlo: Gmajna 8, SI-1236 Trzin.

Bez udání důvodu do 90 dnů. Obchod dává na odstoupení 90 dnů od doručení. Odstoupit lze online formulářem nebo e-mailem, zboží se pak do 14 dnů posílá na P.O.BOX v Brně označené kódem pro odstoupení, zásilky na dobírku nepřijímá. Poštovné za vrácení platí zákazník. Peníze vrací do 8 pracovních dnů od přijetí zásilky ve skladu stejnou cestou, jakou jste platili, u dobírky na bankovní účet. Vrací i nejlevnější poštovné, ne však příplatky za expres, pojištění a dobírku.

Reklamace přijímá jen přes online formulář s fotografií nebo videem vady, po telefonu je nevyřizuje. Poškození při přepravě je třeba nahlásit do 48 hodin od doručení. Na reklamaci odpovídá do 3 pracovních dnů. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 296 849 822 (objednávky, po až pá 7 až 18, víkendy 8 až 13). E-mail: info@vigoexpress.cz.

Karta a dobírka.

Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek

IDEA nábytekSTARKLK&V ELEKTROMarimexMatějovskýSG nábytekVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření