Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Poptávej.cz?

poptavej.cz · ověřeno 7. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2014Není na seznamu ČOITržiště s více prodejciTržiště s více prodejci

Krátká odpověď

Poptávej.cz provozuje iFORO Group, s.r.o., IČO 03629619. Firma vznikla v roce 2014. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zákaznická linka: 601 601 581 (po až pá 8 až 17).

Přejít na Poptávej.cz

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 9. 12. 2014ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2014registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen telefonkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Poptávej.cz

Reklamace

Firma s Premium členstvím může reklamovat Garanci získání zakázky e-mailem na reklamace@poptavej.cz do 14 dnů od vyčerpání služby, provozovatel ji posoudí do 30 dnů. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky Poptávej.cz, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Poptávej.cz doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Poptávej.cz provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
iFORO Group, s.r.o.
IČO
03629619
Sídlo
Štefánikova 18/25, Smíchov, 15000 Praha 5
Firma vznikla
9. 12. 2014
Doména registrována
26. 8. 2014
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Poptávej.cz

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, firma je zapsaná v rejstříku od 9. 12. 2014, doména je registrovaná od roku 2014. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Poptávej.cz provozuje iFORO Group, s.r.o., IČO 03629619. Sídlo: Štefánikova 18/25, Smíchov, 15000 Praha 5.

Firma s Premium členstvím může reklamovat Garanci získání zakázky e-mailem na reklamace@poptavej.cz do 14 dnů od vyčerpání služby, provozovatel ji posoudí do 30 dnů. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 601 601 581 (po až pá 8 až 17).

Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci

SellpyWisheBayAllegroAukroEtsyVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření