Mohu věřit e-shopu Lunzo?
lunzo.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Lunzo provozuje LUNZO s.r.o., IČO 06667678. Firma vznikla v roce 2017. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: +420 603 337 330 (po až ne 8 až 17).
Komentář redakce
Lunzo je online tržiště české LUNZO s.r.o. Podle podmínek jedná jako obchodní zástupce prodejců. Kupní smlouvu uzavíráte s konkrétním prodejcem. Lunzo není její stranou, ale přijímá platby a vede komunikaci.
Na stránce každého produktu jsou podle podmínek údaje o prodejci včetně jména a sídla. Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel.
Lunzo prodlužuje lhůtu pro odstoupení na 30 dnů od převzetí. Odstoupení oznamte na info@lunzo.cz. Zboží se vrací na adresu ve Španělsku a mezinárodní poštovné platíte vy. Poplatek za vrácení Lunzo neúčtuje.
Podle podmínek Lunzo garantuje doručení do 75 dnů od zaplacení. Jinak můžete žádat vrácení celé ceny.
Před nákupem si přečtěte údaje o prodejci. Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 8. 12. 2017ARES
- Doména je registrovaná od roku 2017registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Lunzo
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Vrácení nahlásíte e-mailem s číslem objednávky nebo písemně na adresu sídla a zboží do 14 dnů pošlete na adresu pro vrácení ve Španělsku.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou platební metodou, může počkat na zboží nebo doklad o odeslání.
Reklamace
E-mailem nebo písemně na adresu sídla, s číslem objednávky, popisem vady, požadovaným řešením a fotografiemi nebo videem. Adresa: Politických vězňů 912/10, Nové Město, 110 00 Praha 1. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Převod, karta a Apple Pay nebo Google Pay.
Zdroj: obchodní podmínky Lunzo, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Lunzo doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Lunzo provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- LUNZO s.r.o.
- IČO
- 06667678
- Sídlo
- Politických vězňů 912/10, Nové Město, 11000 Praha 1
- Firma vznikla
- 8. 12. 2017
- Doména registrována
- 23. 7. 2017
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- +420 603 337 330 (po až ne 8 až 17)
- info@lunzo.cz
- Kontakty na webu obchodu
Stejný provozovatel provozuje také
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Lunzo
Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.