Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Kaufland.cz (online marketplace)?

kaufland.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOITržiště s více prodejciTržiště s více prodejci

Krátká odpověď

Kaufland.cz (online marketplace) provozuje Kaufland Marketplace GmbH (Německo). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Přejít na Kaufland.cz (online marketplace)

Komentář redakce

Kaufland.cz je online marketplace německé Kaufland Marketplace GmbH. Podle podmínek se kupní smlouvy uzavírají jen mezi zákazníkem a prodejcem. Za nabídku a plnění smlouvy odpovídá prodejce.

Prodejce je uveden u nabídky v bodě „Prodejci“ a v objednávce. Po kliknutí na jeho jméno uvidíte podrobnosti a jeho podmínky. Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel.

Od smlouvy lze odstoupit do 14 dnů od obdržení zboží. Někteří prodejci dávají delší lhůtu. Vrácení zadáte v sekci Moje objednávky. Náklady na vrácení můžete hradit vy. Zboží posílejte na adresu od prodejce nebo zákaznického servisu, ne do Neckarsulmu.

Před nákupem zkontrolujte, který prodejce zboží dodává, a jeho hodnocení. Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.

Zdroj hodnocení

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Německo), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 1998registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Kaufland.cz (online marketplace)

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. V účtu u objednávky zvolíte Vrátit položku a zboží pošlete na adresu od prodejce. Prodejcem často není Kaufland, delší lhůtu uvádí stránka prodejce.

Zdroj: obchodní podmínky Kaufland.cz (online marketplace), ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Kaufland.cz (online marketplace) doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Kaufland.cz (online marketplace) provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Kaufland Marketplace GmbH
Registrační číslo
HRB 774318 (Amtsgericht Stuttgart)
Sídlo
Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Německo (Německo)
Doména registrována
1. 2. 1998
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Kaufland.cz (online marketplace)

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, doména je registrovaná od roku 1998, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Kaufland.cz (online marketplace) provozuje Kaufland Marketplace GmbH (Německo). Sídlo: Stiftsbergstraße 1, 74172 Neckarsulm, Německo.

Bez udání důvodu do 14 dnů. V účtu u objednávky zvolíte Vrátit položku a zboží pošlete na adresu od prodejce. Prodejcem často není Kaufland, delší lhůtu uvádí stránka prodejce.

Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci

SellpyWisheBayAllegroAukroEtsyVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření