Mohu věřit e-shopu Fruugo?
fruugo.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Fruugo provozuje Fruugo.com Ltd (Spojené království). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
Komentář redakce
Fruugo je tržiště britské Fruugo.com Ltd. Podle podmínek není stranou kupní smlouvy. Ta vzniká mezi vámi a prodejcem, Fruugo za prodejce přijímá platby.
Podmínky uvádějí, že prodejci jsou registrovaní obchodníci. Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel.
Vrácení zaregistrujte do 14 dnů od přijetí a zboží pošlete prodejci podle jeho pokynů. Poštovné za vrácení platíte vy, pokud zboží není poškozené nebo vadné. Od více prodejců vracíte každému zvlášť.
S poškozeným nebo vadným zbožím se obraťte přímo na prodejce. Fruugo doporučuje posílat vratky sledovanou zásilkou.
Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí mimo EU (Spojené království), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2007registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Fruugo
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Prodávají nezávislí prodejci, název a adresu prodejce uvádí stránka produktu. Vrácení se řídí podmínkami prodejce.
Zdroj: obchodní podmínky Fruugo, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Fruugo doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Fruugo provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Fruugo.com Ltd
- Registrační číslo
- 06553460 (Anglie a Wales)
- Sídlo
- Fountain Street House, 13 Fountain Street, Ulverston, Cumbria, LA12 7EQ (Spojené království)
- Doména registrována
- 11. 10. 2007
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Fruugo
Další ověřené obchody: tržiště s více prodejci
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.