Volá vám Zdravotní pojišťovna ŠKODA? Jak poznat, že je to opravdu ona

Krátká odpověď: Zaměstnanecká pojišťovna Škoda (ZPŠ, kód 209) na webu neuvádí čísla, ze kterých klientům volá. Její infolinka je 800 209 000 pro volání v rámci Česka. Funguje v pondělí až čtvrtek od 8 do 15 hodin a v pátek od 8 do 13 hodin. Když vám někdo jejím jménem volá a chce údaje nebo peníze, zavěste a zavolejte tam sami.

Z jakého čísla volá Zdravotní pojišťovna ŠKODA?

Seznam odchozích čísel ZPŠ nezveřejňuje. Na webu uvádí infolinku 800 209 000 a také telefon 326 579 111. Pokud vám volá někdo jiný a tvrdí, že je z pojišťovny, ověřte si to na těchto číslech.

Na číslo na displeji se nespoléhejte. Podvodníci umějí zobrazit i číslo skutečné instituce. Víc v článku o podvrženém čísle.

Jaké linky ZPŠ má a kdy fungují?

• Infolinka 800 209 000, v pondělí až čtvrtek od 8 do 15 hodin, v pátek od 8 do 13 hodin.
• Telefon 326 579 111.
• E-mail zpskoda@zpskoda.cz, který slouží i jako podatelna.
• Datová schránka 5kpadkp.
• Online tlumočení a přepis pro neslyšící.

Sídlo je na adrese Husova 302 v Mladé Boleslavi. Kontaktní místa má pojišťovna mimo jiné ve Vrchlabí a v Jilemnici. Oficiální web je www.zpskoda.cz.

Jak ZPŠ řeší dluh na pojistném?

Konkrétní varování před podvodnými SMS nebo e-maily jsme na webu ZPŠ nenašli. Pomůže ale vědět, jak pojišťovna dluhy skutečně řeší. Dlužné pojistné a penále vyměřuje platebním výměrem. Jinou cestou je výkaz nedoplatků. Proti němu můžete do 8 dnů od doručení podat písemné námitky na adresu sídla. Na výkazu je uvedený referent, se kterým se můžete spojit. Za správní jednání o vyměření dluhu podle ZPŠ neplatíte žádné správní ani jiné poplatky. Když pojišťovna o námitkách nerozhodne do 30 dnů od doručení, výkaz nedoplatků pozbývá platnost.

Pojistné se podle webu ZPŠ platí na účet u České národní banky 2092101181/0710. Když vás někdo tlačí k platbě na jiný účet nebo přes odkaz v SMS, zbystřete.

Co je Karta mého srdce a kód z SMS?

Pojišťovna nabízí aplikaci Karta mého srdce. Přihlásit se do ní můžete přes SMS. Po kliknutí na tlačítko „Získat SMS kód“ vám přijde přihlašovací kód na telefon uvedený ve smlouvě. Takový kód patří jen vám. Pokud vám přijde, aniž byste se přihlašovali, nikomu ho nesdělujte.

Co po vás ZPŠ nikdy nechce?

Výslovné prohlášení, co ZPŠ po telefonu nikdy nechce, jsme na jejím webu nenašli. Platí proto obecné pravidlo. Nikomu do telefonu nesdělujte přihlašovací údaje, kódy z SMS, PIN ani údaje z platební karty. A neplaťte nic na pokyn neznámého volajícího.

Jak podvodníci zneužívají jméno zdravotních pojišťoven?

Konkrétní případy zneužití jména ZPŠ jsme na jejím webu nenašli. Jiné zdravotní pojišťovny ale varují před podobnými triky. Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra popsala falešné pracovníky, kteří kvůli údajným nesrovnalostem v údajích chtějí přijít k vám domů. Víc v článku Volá vám Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra. Častá je i SMS o dluhu na pojistném, viz varování Falešná SMS od VZP o dluhu na pojistném. Další případy najdete v našich varováních.

Jak ověřit, že volá opravdu ZPŠ?

1. Zeptejte se na jméno volajícího a důvod hovoru.
2. Nesdělujte hesla, kódy z SMS ani údaje z karty.
3. Neplaťte přes odkazy z SMS ani e-mailu.
4. Zavěste a zavolejte na 800 209 000. Číslo vytočte ručně.
5. Pokud jde o dluh, počkejte na písemný platební výměr nebo výkaz nedoplatků a ověřte si ho u pojišťovny.

Co dělat, když jste naletěli?

• Zadali jste údaje z karty? Hned volejte banku a kartu zablokujte. Postup najdete v článku Zadal jsem údaje z karty.
• Prozradili jste kód z SMS? Přečtěte si článek Dal jsem podvodníkovi kód z SMS.
• Poslali jste peníze? Pomůže článek Poslal jsem peníze podvodníkovi.
• Podvod oznamte policii. Poradíme v článku Jak nahlásit podvod na policii.