Je Dizaxen podvod? Co jsme zjistili o prodejci a co říkají úřady

Stručně: Že je Dizaxen podvod, žádný úřad nenapsal. Některé weby, které ho v Česku prodávají, ale úřady jmenují: falešnou „lékárnu“ na poliklinikakolbenova.cz uvádí ministerstvo zdravotnictví jako podvodný web a ČOI před ní varuje, e-shop wellness4you.cz je na seznamu rizikových webů SZPI. Dizaxen není registrovaný lék a jako doplňku stravy se mu nesmí přisuzovat léčba cukrovky.

Je Dizaxen lék na cukrovku?

Ne. V Databázi léků SÚKL pod tímto názvem není žádný záznam. Prodejci ho sami označují jako doplněk stravy v tabletách a maďarský web dizaxen.com výslovně píše, že nejde o lék a nenahrazuje péči lékaře. Doplněk stravy je podle práva potravina, takže nesmí slibovat léčbu ani prevenci nemoci.

Některé české weby to přesto dělají. Na stránce poliklinikakolbenova.cz/lekarna stojí, že tablety „mohou být součástí léčby diabetu“, a mezi přínosy je uvedena „prevence komplikací spojených s diabetem“. Web klinikaliberec.cz/lekarna má u berberinu mezititulek „Protinádorové vlastnosti“.

Co o webech s Dizaxenem říkají úřady?

• Ministerstvo zdravotnictví v upozornění pro spotřebitele z 5. srpna 2025 uvádí web poliklinikakolbenova.cz/lekarna mezi příklady podvodných webů, které zneužívají označení „lékárna“. Web podle svého impressa nemá žádný vztah k dřívějším vlastníkům domény. Varování se týká jen webů poliklinikakolbenova.cz/lekarna a klinikaliberec.cz/lekarna, ne skutečných zdravotnických zařízení podobného jména.
• ČOI má poliklinikakolbenova.cz/lekarna na seznamu rizikových e-shopů od 21. ledna 2026 a klinikaliberec.cz/lekarna od 29. ledna 2026. U obou píše, že jako provozovatel webu není uveden nikdo a spotřebitel neví, s kým uzavírá kupní smlouvu.
• SZPI zařadila wellness4you.cz mezi rizikové weby (stav ke dni 10. 10. 2025, referenční číslo W25-000013-SZPI-CZ).

Všechny tři weby Dizaxen nabízejí, ověřili jsme to 7. listopadu 2026. Varování se netýkají přímo produktu, ale prodejců. Ty jsou pro kupujícího podstatné, protože právě s nimi uzavírá smlouvu.

Co zjistila SZPI u webu wellness4you.cz?

Podle záznamu na Potravinách na pranýři jde o reklamní web s více doplňky stravy. Inspekce popisuje tyto problémy:

• Po objednávce volá operátor a tlačí zákazníka k většímu množství za výrazně vyšší cenu, než chtěl. Cena navíc neodpovídá ceně na webu.
• Z obchodních podmínek není zřejmé, kdo je prodávající, a neřekne to ani operátor.
• Na uvedené adrese v Praze 4 se žádný odpovědný subjekt ani sklad nenachází.
• Držitel domény je z Baham a možnosti českých úřadů jsou podle SZPI velmi omezené.
• Web odkazuje na prodej „V Lékárnách“, takže lidé mohou výrobky považovat za léky.

Kdo Dizaxen v Česku prodává?

Vlastní český web výrobce jsme nenašli. Prošli jsme šest prodejních stránek a u žádné jsme neověřili prodávajícího se sídlem v Česku.

Postup objednávky je všude podobný: vyplníte jméno a telefon, zavolá operátor a platí se na dobírku. Ministerstvo zdravotnictví mezi znaky klamavé nabídky uvádí chybějící kontakt na výrobce či distributora a rozdílné informace o složení na různých webech. Obojí u Dizaxenu platí.

Jak poznat falešnou internetovou lékárnu?

Ministerstvo zdravotnictví doporučuje neobjednávat z webů označených jako „lékárna“, které nemají funkční logo pro ověření lékárny. Po kliknutí na pravé logo se otevře karta lékárny na webu SÚKL. U webů poliklinikakolbenova.cz/lekarna a klinikaliberec.cz/lekarna jsme takové logo nenašli. Proč nejde léky na předpis poslat poštou, vysvětluje článek Je pravda, že léky na předpis se nesmí posílat poštou?

Co dělat, když jste Dizaxen objednali?

• Balík ještě nepřišel: pošlete prodejci na e-mail z webu písemné odstoupení od smlouvy a uschovejte si ho. Zásilku na dobírku pak můžete u doručovatele odmítnout. Samotné nepřevzetí zásilky odstoupením není a prodejce po vás může chtít náklady na dopravu.
• Balík jste převzali: od smlouvy na dálku můžete odstoupit do 14 dnů. Neotevřené balení nechte zapečetěné. Postup najdete v článku Vrácení zboží z e-shopu do 14 dnů. Bez známého prodávajícího ale bývá vymáhání obtížné.
• Operátor vám vnutil vyšší cenu: uschovejte si doklad ze zásilky a číslo, ze kterého volal.
• Nahlaste web ČOI nebo SÚKL. Návod je v článku Kam nahlásit podvodný e-shop, zkušenost můžete poslat i nám přes formulář Nahlásit podvod.

Jak ověřit jakýkoli doplněk z reklamy a co víme o dalších produktech, shrnuje článek Zázračné doplňky z reklam: jak ověřit, jestli jde o podvod.

Jak poznat web, který se za lékárnu jen vydává, a jak si ověřit pravou internetovou lékárnu v databázi SÚKL, popisuje článek Falešné online lékárny.