Mohu věřit e-shopu zoohit?
zoohit.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
zoohit provozuje zooplus SE (Německo). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Německo), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2009registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na zoohit
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí obchod. Odstoupení oznámíte e-mailem, dopisem nebo online formulářem a zboží pošlete do 14 dnů na sběrnou adresu v Ústí nad Labem.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů stejným platebním prostředkem, u dobírky převodem na váš bankovní účet.
Reklamace
Reklamaci uplatníte přes zákaznický servis na webu nebo na adrese firmy v Mnichově. Adresa: zooplus SE, Kundenservice, Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 Mnichov, Německo. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Dobírka, karta, převod, Apple Pay nebo Google Pay a splátky.
Zdroj: obchodní podmínky zoohit, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje zoohit doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo zoohit provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- zooplus SE
- Sídlo
- Herzog-Wilhelm-Strasse 18, 80331 Mnichov (Německo)
- Doména registrována
- 24. 4. 2009
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o zoohit
Další ověřené obchody: zvířata
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.