Je Ultravix podvod? Co jsme zjistili o prodejci a co říkají úřady

Stručně: Slovo podvod u Ultravixu úřady nepoužily. Státní zemědělská a potravinářská inspekce ale zařadila reklamní web s produktem Ultra Vix mezi rizikové weby a SÚKL varuje před dalšími dvěma weby s Ultravixem. Provozovatele ani prodejce se nepodařilo zjistit ani inspekci, oficiální web s údaji o firmě jsme nenašli.

Co zjistila SZPI?

Záznam na Potravinách na pranýři popisuje web ve stavu ke dni 10. listopadu 2025 (zveřejněno 18. 11. 2025, referenční číslo W25-000015-SZPI-CZ). Adresa webu obsahovala parametry, podle kterých na něj lidé přicházeli z placené reklamy ve Facebook Reels.

Podle SZPI web nejdřív ukazoval animaci deformovaných kloubů, ze kterých mizí červeně zvýrazněná bolest. Následovaly sliby „záruka vyléčení“ a sleva 70 procent. Objednávka probíhala přes formulář, kam člověk vyplnil jméno a telefon. Pak volal operátor, mluvil mimo jiné o léčivých účincích a nabídl objednávku.

Na co si podle inspekce dát pozor:

• Ultra Vix vypadá jako lék na klouby, ve skutečnosti jde o doplněk stravy, tedy potravinu.
• Web uváděl léčebná tvrzení v rozporu s nařízením EU o informacích o potravinách a se zákonem o regulaci reklamy.
• Na webu nebyl žádný kontakt na provozovatele ani na prodejce.
• Odkaz „Obchodní podmínky“ nešlo otevřít.
• Doména byla registrovaná mimo ČR na nedohledatelný subjekt z Islandu, hosting běžel z Nizozemí. Kontrolovanou osobu podle SZPI není možné identifikovat.
• Možnosti českých dozorových orgánů jsou velmi omezené.

Co říká SÚKL?

Státní ústav pro kontrolu léčiv má od 12. listopadu 2025 na seznamu internetových stránek s nelegálními nabídkami neschválených přípravků weby botanvibe.com a report-vitalbrixt.com s produktem Ultravix. SÚKL na tento seznam podle svého popisu řadí mimo jiné doplňky stravy, kterým jsou neoprávněně přisuzovány léčebné vlastnosti.

Když jsme 7. listopadu 2026 otevřeli botanvibe.com, ukázal se web o strečinku pro seniory bez zmínky o Ultravixu. Druhý web se nenačetl.

Proč na tom záleží, když platím na dobírku?

Ministerstvo zdravotnictví ve svém upozornění pro spotřebitele popisuje, že u podobných nabídek bývá výrobek nabízen za akční cenu, ale po objednání se často účtuje plná cena v řádu tisíců korun. Bez známého prodejce navíc nemáte komu poslat odstoupení od smlouvy nebo reklamaci. Na dobírce nic nemění, že platíte až při převzetí.

Je Ultravix oznámený jako doplněk stravy?

To jsme ověřit nemohli. Oznámení doplňků stravy přijímá Ministerstvo zemědělství, veřejné vyhledávání v nich ale na jeho webu není. Prodejce, kterého nelze identifikovat, potvrzení o oznámení předložit nemůže.

Co dělat, když jste Ultravix objednali?

• Volal vám operátor a objednávku jste potvrdili: zapište si číslo, ze kterého volal, datum a dohodnutou cenu.
• Balík ještě nepřišel: Pokud máte e-mail nebo adresu prodejce, nejdřív mu pošlete písemné odstoupení od smlouvy. Teprve potom zásilku nepřebírejte. Samotné nepřevzetí smlouvu neruší a prodejce může chtít náklady na dopravu.
• Balík máte doma: od smlouvy na dálku lze odstoupit do 14 dnů od převzetí. Zapečetěné balení neotvírejte. Podrobnosti v článku Vrácení zboží z e-shopu do 14 dnů.
• Nahlaste reklamu přímo na Facebooku a web SÚKL nebo ČOI. Postup shrnuje článek Kam nahlásit podvodný e-shop, zkušenost nám můžete poslat přes formulář Nahlásit podvod.
• Bolí vás klouby: řešte to s lékařem. Předepsanou léčbu kvůli reklamě nepřerušujte.

Jak ověřit jakýkoli doplněk z reklamy a co víme o dalších produktech, shrnuje článek Zázračné doplňky z reklam: jak ověřit, jestli jde o podvod.