Jsou vložky Akusoli podvod? Co jsme zjistili o prodejci a co říkají úřady

Stručně: Úřad o vložkách Akusoli nenapsal, že jde o podvod. Státní ústav pro kontrolu léčiv (SÚKL) ale 20. dubna 2026 zařadil web akusoli.com na seznam internetových stránek s nelegálními nabídkami neschválených přípravků. Prodejce se na rozdíl od mnoha podobných webů uvádí, je to litevská firma UAB Mindra. Obchodní podmínky obsahují článek o předplatném.

Co přesně říká SÚKL?

Na seznamu SÚKL je u data 20. 4. 2026 uvedena stránka akusoli.com s popisem „Akupresurní magnetické vložky do bot Akusoli“. SÚKL k seznamu uvádí, že varuje před nákupem produktů určených k léčbě zdravotních problémů na uvedených stránkách. Důvod u konkrétního webu SÚKL nevypisuje.

Akusoli nejsou doplněk stravy, ale vložky do bot. Oznamovací povinnost u Ministerstva zemědělství ani Potraviny na pranýři se jich proto netýkají. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce jsme web nenašli.

Kdo Akusoli prodává?

Podle obchodních podmínek na akusoli.com je Akusoli obchodní značka, kterou provozuje UAB Mindra, Gynėjų st. 4-333, LT-01109 Vilnius, Litva, registrační číslo 306042105. Jde tedy o prodejce ze země Evropské unie. Stížnosti podmínky odkazují na litevský úřad pro ochranu spotřebitele.

Pozor na weby, které se jen tváří jako obchod. Například akusoli.cz o sobě píše, že je nezávislá informační stránka s affiliate odkazy na externí prodejní stránku. Za nákup přes odkaz může podle svého textu získat provizi. Smlouvu pak uzavíráte s tím, kdo stojí za cílovou stránkou, ne s autorem recenze.

Co je v obchodních podmínkách důležité?

• Předplatné. Článek 7 počítá s tím, že při předplatném se vám bude účtovat měsíční nebo jiný poplatek na platební metodu z objednávky. Zrušení podle podmínek platí od dalšího měsíce, pokud už byla zásilka za aktuální měsíc odeslána.
• Vracení. Zboží se podle podmínek neposílá na adresu kanceláře, ale na adresu, kterou sdělí zákaznická podpora.
• Náklady na vrácení Z vrácené částky může prodejce podle podmínek odečíst sníženou hodnotu použitého výrobku. Podmínky také uvádějí, že vrácení bez vady z hygienických důvodů obvykle nepřijímají. Zákonné právo odstoupit do 14 dnů od převzetí tím ale u smlouvy na dálku zaniknout nemusí.
• Zrušení objednávky. Po zpracování a přípravě k odeslání už podle podmínek objednávku zrušit nejde, zboží lze jen vrátit.

Pomůžou vložky na bolest nohou?

Na to nemáme ověřená data a hodnotit účinnost nebudeme. Samotný web akusoli.com uvádí, že produkty nejsou určeny k diagnóze, léčbě nebo prevenci konkrétního onemocnění. Ministerstvo zdravotnictví v upozornění pro spotřebitele radí, že pokud si nejste jistí, zda výrobek může léčit, máte se poradit s lékařem nebo lékárníkem. Zdravotnické prostředky doporučuje pořizovat ve specializovaných prodejnách, lékárnách nebo osvědčených obchodech.

Co dělat, když jste Akusoli objednali?

1. Zkontrolujte potvrzení objednávky a výpis z karty. Hledejte, zda jste neobjednali předplatné.
2. Chcete zboží vrátit? Od smlouvy uzavřené na dálku můžete podle § 1829 občanského zákoníku odstoupit do 14 dnů od převzetí. Odstoupení pošlete písemně přes kontakt v obchodních podmínkách a uschovejte si potvrzení. Více v článku Vrácení zboží z e-shopu do 14 dnů.
3. Předplatné zrušte co nejdřív, ideálně písemně. Postup u podobných předplatných popisuje článek Zkušební verze se změnila v drahé předplatné.
4. Strhávají se vám peníze i po zrušení? Obraťte se na banku kvůli reklamaci platby kartou.
5. Nahlaste zkušenost. Nabídku s léčebnými sliby můžete nahlásit SÚKL. Pokud jste nakoupili přes web, který se vydával za oficiální obchod, napište nám přes formulář Nahlásit podvod.

Jak ověřit jakýkoli doplněk z reklamy a co víme o dalších produktech, shrnuje článek Zázračné doplňky z reklam: jak ověřit, jestli jde o podvod.