Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Vitrez CZ?

vitrez-cz.com · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce mimo EUNení na seznamu ČOIElektronika a počítače

Krátká odpověď

Vitrez CZ provozuje Sandstone Capital LLC (USA). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.

Přejít na Vitrez CZ

Komentář redakce

Obchodní podmínky uvádějí jako prodávajícího Sandstone Capital LLC založenou podle práva státu Nové Mexiko v USA, tedy mimo EU. Právní upozornění na stejném webu uvádí jinou firmu Vitrez s.r.o. se sídlem Hradčany, Praha 1 bez IČO a firmu s tímto jménem ARES nevede. Doména je registrovaná od 30. 9. 2026 a jediný kontakt je e-mail na Gmailu.

Zdroj hodnocení

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí mimo EU (USA), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
  • Doména je registrovaná teprve od 30. 9. 2026registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí jen e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Vitrez CZ

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Odstoupení se oznamuje e-mailem s číslem objednávky, adresu pro vrácení obchod pošle až potom. Zboží je třeba odeslat do 14 dnů od oznámení.

Vrácení peněz

Peníze vrací do 14 dnů stejným platebním prostředkem, nejdřív ale po doručení zboží zpět.

Reklamace

Reklamace se posílá e-mailem s popisem a fotografiemi nebo videem, vyřízení slibuje do 30 dnů. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky Vitrez CZ, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Vitrez CZ doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Vitrez CZ provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Sandstone Capital LLC
Registrační číslo
0008087375
Doména registrována
30. 9. 2026
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Vitrez CZ

Podívejte se na signály: provozovatel sídlí mimo EU (USA), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání práv, doména je registrovaná teprve od 30. 9. 2026, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Vitrez CZ provozuje Sandstone Capital LLC (USA).

Bez udání důvodu do 14 dnů. Odstoupení se oznamuje e-mailem s číslem objednávky, adresu pro vrácení obchod pošle až potom. Zboží je třeba odeslat do 14 dnů od oznámení. Poštovné za vrácení platí zákazník. Peníze vrací do 14 dnů stejným platebním prostředkem, nejdřív ale po doručení zboží zpět.

Reklamace se posílá e-mailem s popisem a fotografiemi nebo videem, vyřízení slibuje do 30 dnů. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Další ověřené obchody: elektronika a počítače

Electroworld (nyní DATART)TIPATSBOHEMIABScomConceptExpertVšechny v kategorii

Zkušenosti

· Podvodný e-shop / jiný podvod

Na FB byla od této firmy vitrez reklama na robotický vysavač za 1000kč.Klikla jsem na něj,objednala,zaplatila na jejich účet 1000kč.Po měsíci to je dnes mi napsali v mejlu,že se omlouvaí,že se tak dlouho neozvaly,ale že v jejich databázi jsem výrobek už převzala.Dosud nic nepřišlo,peníze jako vrácenka taky né.

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření