Mohu věřit e-shopu Vínokrál?
vinokral.cz · ověřeno 7. 11. 2026
Krátká odpověď
Vínokrál provozuje Vicampo.de GmbH (Německo). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 228 885 469 (po až pá 9.30 až 18, so 10 až 15).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Německo), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2021registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Vínokrál
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí obchod. Odstoupení se oznamuje e-mailem nebo kontaktním formulářem, obchod pak pošle bezplatný štítek pro vrácení. Víno se posílá zpět jen po předchozí domluvě.
Vrácení peněz
Peníze včetně nejlevnější dopravy vrací do 14 dnů od oznámení o odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili.
Reklamace
Vadné víno se hlásí e-mailem nebo telefonicky zákaznickému servisu, který reklamaci posoudí individuálně. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta, dobírka a Apple Pay nebo Google Pay.
Zdroj: obchodní podmínky Vínokrál, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Vínokrál doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Vínokrál provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Vicampo.de GmbH
- Registrační číslo
- HRB 44108
- Sídlo
- Taunusstraße 57, 55118 Mainz (Německo)
- Doména registrována
- 30. 7. 2021
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 228 885 469 (po až pá 9.30 až 18, so 10 až 15)
- info@vinokral.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Vínokrál
Další ověřené obchody: potraviny a rozvoz
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.