Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu refurbed?

refurbed.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOITržiště s více prodejciVrácení 30 dníElektronika a počítače

Krátká odpověď

refurbed provozuje Refurbed Marketplace GmbH (Rakousko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: +43 720 271717-0.

Přejít na refurbed

Komentář redakce

refurbed je tržiště s repasovanými výrobky. Provozuje ho rakouská Refurbed Marketplace GmbH, která podle podmínek není stranou kupních smluv. Smluvní stranou je vždy prodávající uvedený během objednávky.

Podle § 11b zákona č. 634/1992 Sb. musí tržiště před objednávkou uvést, zda je nabízející podnikatel.

Prodávající prodlužují lhůtu pro odstoupení ze 14 na 30 dnů od doručení. Při vrácení dostanete štítek pro bezplatné odeslání a zboží pošlete do 14 dnů. Vedle zákonných práv z vad dávají prodávající smluvní záruku 12 měsíců od nákupu.

K ceně zboží si refurbed účtuje servisní poplatek, který je součástí celkové ceny.

Poškození při přepravě hlaste prodávajícímu hned po převzetí. Při platbě kartou můžete v případě sporu požádat banku o reklamaci platby.

Zdroj hodnocení

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Rakousko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2017registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na refurbed

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí obchod. V účtu u položky zvolíte Získat pomoc, dostanete štítek pro bezplatné vrácení a zboží do 14 dnů odešlete prodejci.

Vrácení peněz

Peníze vrací nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným platebním prostředkem a bez poplatků.

Reklamace

V refurbed účtu u položky zvolíte Získat pomoc a uvedete důvod. Opravu nebo výměnu řeší konkrétní prodejce. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta, převod, odložená platba a splátky.

Zdroj: obchodní podmínky refurbed, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje refurbed doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo refurbed provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Refurbed Marketplace GmbH
Registrační číslo
FN 590622m
Sídlo
Jakov-Lind-Straße 7, 1020 Vídeň (Rakousko)
Doména registrována
16. 5. 2017
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o refurbed

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, doména je registrovaná od roku 2017, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

refurbed provozuje Refurbed Marketplace GmbH (Rakousko). Sídlo: Jakov-Lind-Straße 7, 1020 Vídeň.

Bez udání důvodu do 30 dnů. V účtu u položky zvolíte Získat pomoc, dostanete štítek pro bezplatné vrácení a zboží do 14 dnů odešlete prodejci. Poštovné za vrácení platí obchod. Peníze vrací nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení, stejným platebním prostředkem a bez poplatků.

V refurbed účtu u položky zvolíte Získat pomoc a uvedete důvod. Opravu nebo výměnu řeší konkrétní prodejce. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je +43 720 271717-0. E-mail: service@refurbed.cz.

Karta, převod, odložená platba a splátky.

Další ověřené obchody: elektronika a počítače

Electroworld (nyní DATART)TIPATSBOHEMIABScomConceptExpertVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření