Mohu věřit e-shopu Prokonzole.cz?
prokonzole.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Prokonzole.cz provozuje Prokonzole.cz s.r.o., IČO 13965581. Firma vznikla v roce 2021. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 315 557 755 (pracovní dny 10 až 15).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 9. 11. 2021ARES
- Doména je registrovaná od roku 2013registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Prokonzole.cz
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Odstoupení oznámíte e-mailem nebo online v sekci Moje objednávka, zboží s formulářem a číslem účtu pošlete do Lysé nad Labem.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, placené doplňkové služby nevrací.
Reklamace
Reklamaci předem nahlásíte e-mailem, zboží s reklamačním protokolem a fakturou pošlete na adresu obchodu. Adresa: Švermova 782, 289 22 Lysá nad Labem. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Hotově na prodejně, dobírka, převod a karta.
Zdroj: obchodní podmínky Prokonzole.cz, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Prokonzole.cz doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Prokonzole.cz provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Prokonzole.cz s.r.o.
- IČO
- 13965581
- Sídlo
- Sídliště 1449/30, 28922 Lysá nad Labem
- Firma vznikla
- 9. 11. 2021
- Doména registrována
- 16. 12. 2013
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 315 557 755 (pracovní dny 10 až 15)
- objednavky@prokonzole.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Prokonzole.cz
Další ověřené obchody: elektronika a počítače
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.