Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu iStores?

istores.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2013Není na seznamu ČOIKamenné prodejnyElektronika a počítače

Krátká odpověď

iStores provozuje WESTech CZ s.r.o., IČO 02396718. Firma vznikla v roce 2013. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 246 031 188 (e-shop po až pá 9 až 17).

Přejít na iStores

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 4. 12. 2013ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2006registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na iStores

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Vyplníte formulář pro odstoupení, Apple zařízení odpojíte od funkce Najít a balík pošlete doporučeně bez dobírky.

Vrácení peněz

Kupní cenu vrací na bankovní účet nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, po jeho kontrole.

Reklamace

Zařízení přinesete na kteroukoli prodejnu iStores, nebo ho s dokladem a popisem závady pošlete doporučeně na servisní středisko. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky obchodu, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje iStores doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo iStores provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
WESTech CZ s.r.o.
IČO
02396718
Sídlo
Keltičkova 1231/31, Slezská Ostrava, 71000 Ostrava
Firma vznikla
4. 12. 2013
Doména registrována
7. 4. 2006
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s webem obchodu a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o iStores

Profil má dobré signály: firma je zapsaná v rejstříku od 4. 12. 2013, doména je registrovaná od roku 2006, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

iStores provozuje WESTech CZ s.r.o., IČO 02396718. Sídlo: Keltičkova 1231/31, Slezská Ostrava, 71000 Ostrava.

Bez udání důvodu do 14 dnů. Vyplníte formulář pro odstoupení, Apple zařízení odpojíte od funkce Najít a balík pošlete doporučeně bez dobírky. Kupní cenu vrací na bankovní účet nejpozději do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, po jeho kontrole.

Zařízení přinesete na kteroukoli prodejnu iStores, nebo ho s dokladem a popisem závady pošlete doporučeně na servisní středisko. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 246 031 188 (e-shop po až pá 9 až 17). E-mail: eshop@istores.cz.

Další ověřené obchody: elektronika a počítače

Electroworld (nyní DATART)TIPATSBOHEMIABScomConceptExpertVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření