Alpine Pro eshop: podobné adresy na seznamu ČOI a pravý obchod

Stručně: Česká obchodní inspekce vede mezi rizikovými e-shopy dva weby s názvem Alpine Pro v adrese: alpine-pro.shop (od 22. září 2026) a czalpinepro.shop (od 26. února 2025). U obou píše, že provozovatel není uveden. Oficiální e-shop značky je na adrese alpinepro.cz a provozuje ho společnost ALPINE PRO, a.s.

Které weby s názvem Alpine Pro jsou na seznamu ČOI?

ČOI zařazuje weby na seznam hlavně tehdy, když z nich není zřejmé, kdo je prodávající, nebo když sídlí mimo EU a nedodržuje zákonné povinnosti. Zařazení je podle ČOI doporučením, abyste nákup důkladně zvážili, a seznam není úplný. Že jde o napodobeninu značky Alpine Pro, ČOI výslovně nepíše. Podobnost je v samotné adrese. Varování se týká jen uvedených adres, ne značky Alpine Pro ani jejího oficiálního obchodu.

Co je dnes na adrese alpine-pro.shop?

Web jsme otevřeli 8. listopadu 2026. Se značkou Alpine Pro nemá na první pohled nic společného. Jmenuje se „Black Friday sale“ a nabízí anglicky popsané dětské hračky, dřevěné kuchyňky nebo autíčka na dálkové ovládání s cenami v dolarech. Slibuje dopravu zdarma a 60 dní na vrácení. Firmu, IČO ani adresu jsme na něm nenašli.

Doména byla podle registru zaregistrována 3. září 2026, tedy necelé tři týdny před zařazením na seznam ČOI. Obsah takových webů se často mění, a co uvidíte vy, může vypadat jinak. Rozhodující je adresa v prohlížeči, ne to, co web zrovna nabízí.

Druhá adresa czalpinepro.shop se nám 8. listopadu 2026 nenačetla a v registru domén .shop jsme ji nenašli.

Jak poznat pravý e-shop Alpine Pro?

• Adresa: oficiální e-shop je na alpinepro.cz. Tak ji uvádí i stránka Kontakty na webu značky. Koncovka .shop ani spojení „cz“ s názvem značky v jednom slově to nejsou.
• Prodávající: podle obchodních podmínek je prodávajícím ALPINE PRO, a.s. Podle stránky Kontakty má IČO 49970321 a v obchodním rejstříku (ARES) je zapsána se sídlem Kodaňská 1441/46, Praha 10.
• Kontakty: e-shop má podle webu značky e-mail eshop@alpinepro.cz a linku 222 530 700, která funguje ve všední dny od 8.30 do 16.30.
• Měna a jazyk: pravý obchod pro Česko ukazuje ceny v korunách a texty v češtině. Anglické popisy a ceny v dolarech jsou varovný signál.

Upozornění na falešné weby jsme na stránkách Alpine Pro 8. listopadu 2026 nenašli. Nejjistější je napsat alpinepro.cz do prohlížeče ručně a neklikat na reklamy s velkou slevou, které vedou na jinou doménu. Obecný kontrolní seznam najdete v článku Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Co dělat, když jste na takovém webu už objednali?

• Platili jste kartou: zavolejte do banky, nechte kartu zablokovat, pokud jste údaje zadali na podezřelém webu, a požádejte o reklamaci platby (chargeback), když zboží nepřijde. Postup krok za krokem najdete v článku Podvodný e-shop mi neposlal zboží: jak dostat peníze zpět.
• Platili jste převodem: obraťte se na banku hned. Odeslaný převod nejde reklamovat jako platbu kartou, banka ale může zkusit peníze u příjemce zastavit nebo vyžádat zpět.
• Zvolili jste dobírku a balík ještě nepřišel: nejdřív pošlete na e-mail z potvrzení objednávky písemné odstoupení od smlouvy a uschovejte si ho. Teprve potom zásilku nepřebírejte. Samotné nepřevzetí balíku není odstoupením a prodejce po vás může chtít náklady na dopravu. Text najdete ve vzoru odstoupení od smlouvy do 14 dnů.
• Zboží jste převzali: od smlouvy uzavřené na dálku můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, odstoupit lze i dřív. Odstoupení pošlete písemně a schovejte si celou komunikaci. Zboží neposílejte na adresu, kterou vám někdo nadiktuje e-mailem, dokud nevíte, komu patří.
• Reklamace u značky: ALPINE PRO, a.s. s objednávkou z cizího webu pomoct nemůže, protože s vámi kupní smlouvu neuzavřela. Reklamace patří prodávajícímu, u kterého jste nakoupili.
• Nahlaste zkušenost ČOI na adresu podatelna@coi.gov.cz, kterou uvádí na stránce se seznamem. Pokud jste přišli o peníze, podejte trestní oznámení na policii. Napsat můžete i nám přes formulář Nahlásit podvod.