Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu ZIVADA?

zivada.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2010Není na seznamu ČOIVrácení 30 dníDobírkaKamenné prodejnyDrogerie, kosmetika a parfémy

Krátká odpověď

ZIVADA provozuje SP Venture a.s., IČO 24677108. Firma vznikla v roce 2010. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 226 236 226 (po až pá 9 až 16).

Přejít na ZIVADA

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 3. 6. 2010ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2020registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na ZIVADA

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Zboží pošlete do 14 dnů od odstoupení na adresu prodejny v Praze 3, nebo ho tam předáte osobně.

Vrácení peněz

Cenu zboží i dopravy vrací do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, ne však dřív, než dostane zboží nebo doklad o odeslání.

Reklamace

Osobně v provozovně v Praze 3, nebo zasláním reklamačního formuláře s popisem vady na adresu provozovny. Adresa: Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Převod, karta a dobírka. Obchod má i kamenné prodejny.

Zdroj: obchodní podmínky ZIVADA, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje ZIVADA doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo ZIVADA provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
SP Venture a.s.
IČO
24677108
Sídlo
Lucemburská 1496/8, Vinohrady, 13000 Praha 3
Firma vznikla
3. 6. 2010
Doména registrována
25. 6. 2020
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o ZIVADA

Profil má dobré signály: firma je zapsaná v rejstříku od 3. 6. 2010, doména je registrovaná od roku 2020, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

ZIVADA provozuje SP Venture a.s., IČO 24677108. Sídlo: Lucemburská 1496/8, Vinohrady, 13000 Praha 3.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Zboží pošlete do 14 dnů od odstoupení na adresu prodejny v Praze 3, nebo ho tam předáte osobně. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Cenu zboží i dopravy vrací do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, ne však dřív, než dostane zboží nebo doklad o odeslání.

Osobně v provozovně v Praze 3, nebo zasláním reklamačního formuláře s popisem vady na adresu provozovny. Adresa pro reklamace: Lucemburská 1496/8, 130 00 Praha 3. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 226 236 226 (po až pá 9 až 16). E-mail: info@zivada.cz.

Převod, karta a dobírka.

Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy

MarionnaudValley of BeautyAjemFITBodybiteDedraGlamotVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření