Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Zinzino?

zinzino.com · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOIVrácení 30 dníDrogerie, kosmetika a parfémy

Krátká odpověď

Zinzino provozuje Zinzino Operations AB (Švédsko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 228 888 700 (po až pá 9 až 17 švédského času).

Přejít na Zinzino

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Švédsko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2004registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Zinzino

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Odstoupit můžete do 30 dnů bez udání důvodu dopisem nebo e-mailem. Před vrácením kontaktujte zákaznické centrum, zboží musí dorazit kompletní do 30 dnů od doručení s formulářem, ne na dobírku. U předplatného mohou platit jiná pravidla.

Reklamace

Záruka se řídí zákony na ochranu spotřebitele v dané zemi. Reklamaci řešíte přes zákaznické centrum, poškozené nebo chybně zaslané zboží vrací obchod na své náklady. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky Zinzino, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Zinzino doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Zinzino provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Zinzino Operations AB
Sídlo
Hulda Mellgrens Gata 5, 421 32 Västra Frölunda (Švédsko)
Doména registrována
5. 7. 2004
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Zinzino

Profil má dobré signály: doména je registrovaná od roku 2004, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI, uvádí telefon i e-mail. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Zinzino provozuje Zinzino Operations AB (Švédsko). Sídlo: Hulda Mellgrens Gata 5, 421 32 Västra Frölunda.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Odstoupit můžete do 30 dnů bez udání důvodu dopisem nebo e-mailem. Před vrácením kontaktujte zákaznické centrum, zboží musí dorazit kompletní do 30 dnů od doručení s formulářem, ne na dobírku. U předplatného mohou platit jiná pravidla. Poštovné za vrácení platí zákazník.

Záruka se řídí zákony na ochranu spotřebitele v dané zemi. Reklamaci řešíte přes zákaznické centrum, poškozené nebo chybně zaslané zboží vrací obchod na své náklady. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 228 888 700 (po až pá 9 až 17 švédského času). E-mail: customer.cz@zinzino.com.

Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy

MarionnaudValley of BeautyAjemFITBodybiteDedraGlamotVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření