Mohu věřit e-shopu Vivantis?
vivantis.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Vivantis provozuje VIVANTIS a.s., IČO 25977687. Firma vznikla v roce 2002. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 60 dnů. Zákaznická linka: +420 468 006 315 (po až pá 8 až 17).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 29. 11. 2002ARES
- Doména je registrovaná od roku 2007registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 60 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Vivantis
Vrácení bez udání důvodu
60 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Nad zákonných 14 dní jen nepoužité a nepoškozené zboží. Za poplatek lze lhůtu prodloužit na 183 dní.
Vrácení peněz
Peníze vrací až poté, co zboží dorazí nebo doložíte, že jste ho odeslali.
Reklamace
Poštou na reklamační oddělení v Chrudimi nebo osobně na výdejnách v Praze. Adresa: Školní náměstí 14, 537 01 Chrudim. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Dobírka, hotově na prodejně, převod a karta. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Vivantis, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Vivantis doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Vivantis provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- VIVANTIS a.s.
- IČO
- 25977687
- Sídlo
- Školní náměstí 14, Chrudim II, 53701 Chrudim
- Firma vznikla
- 29. 11. 2002
- Doména registrována
- 31. 8. 2007
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- +420 468 006 315 (po až pá 8 až 17)
- zakaznicky-servis@vivantis.cz
- Kontakty na webu obchodu
Stejný provozovatel provozuje také
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Vivantis
Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.