Mohu věřit e-shopu vidaXL?
vidaxl.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
vidaXL provozuje vidaXL Commerce Europe B.V. (Nizozemsko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Nizozemsko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2010registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na vidaXL
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Nejdřív pošlete formulář pro odstoupení, pak zboží do 14 dnů odešlete na adresu pro vratky v Polsku.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení stejnou platební metodou, může počkat, až vratka dorazí.
Reklamace
E-mailem nebo písemně na adresu sídla, s popisem vady a důkazy. Adresa: Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo, Nizozemsko. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Převod, karta, dobírka a splátky.
Zdroj: obchodní podmínky vidaXL, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje vidaXL doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo vidaXL provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- vidaXL Commerce Europe B.V.
- Registrační číslo
- 98584669 (nizozemská obchodní komora)
- Sídlo
- Mary Kingsleystraat 1, 5928 SK Venlo (Nizozemsko)
- Doména registrována
- 27. 3. 2010
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o vidaXL
Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.