Mohu věřit e-shopu Urbanlux?
urbanlux.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Urbanlux provozuje Buzz s.r.o., IČO 27588921. Firma vznikla v roce 2006. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 602 102 202 (pracovní dny 9 až 17).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 17. 8. 2006ARES
- Doména je registrovaná od roku 2009registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Urbanlux
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Zboží pošlete libovolným dopravcem přímo na adresu v Praze 5 s kopií faktury, ne do výdejního boxu. Na kamenných prodejnách online nákupy nevracejí.
Vrácení peněz
Při zákonném odstoupení vrací peníze do 14 dnů od oznámení, v prodloužené lhůtě do 14 dnů od obdržení zboží, stejným způsobem, jakým jste platili.
Reklamace
Vytisknete reklamační formulář s popisem vady, přiložíte kopii faktury a pošlete se zbožím na adresu firmy. Adresa: Urbanlux (Buzz, s. r. o.), Ringhofferova 115/1, 155 21 Praha 5. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta a převod. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Urbanlux, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Urbanlux doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Urbanlux provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Buzz s.r.o.
- IČO
- 27588921
- Sídlo
- Zborovská 1074/30, Smíchov, 15000 Praha 5
- Firma vznikla
- 17. 8. 2006
- Doména registrována
- 17. 2. 2009
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 602 102 202 (pracovní dny 9 až 17)
- info@urbanlux.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Urbanlux
Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.