Mohu věřit e-shopu Spartoo?
spartoo.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Spartoo provozuje SPARTOO SAS (Francie). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 228 883 106 (po až pá 8 až 12 a 13 až 16).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Francie), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2009registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí jen telefonkontakty
- Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Spartoo
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Vrácení zaregistrujete v účtu, vytisknete předplacený štítek a balík předáte DPD.
Vrácení peněz
Po přijetí a kontrole zboží vrací cenu zboží i základní poštovné.
Reklamace
Žádost o reklamaci posíláte e-mailem, zboží musí být vráceno v originálním obalu. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta a dobírka.
Zdroj: obchodní podmínky Spartoo, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Spartoo doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Spartoo provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- SPARTOO SAS
- Registrační číslo
- 489 895 821 (RCS Grenoble)
- Sídlo
- 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble (Francie)
- Doména registrována
- 14. 4. 2009
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 228 883 106 (po až pá 8 až 12 a 13 až 16)
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Spartoo
Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.