Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Smania?

smania.store · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOIDobírkaDům, zahrada a nábytek

Krátká odpověď

Smania provozuje DFVU d.o.o. (Slovinsko). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 225 850 240 (po až pá 9 až 17).

Přejít na Smania

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Slovinsko), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2021registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Smania

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Od koupě lze odstoupit tlačítkem v obchodních podmínkách, lhůta je dodržena odesláním zboží do 14 dnů. Plnou refundaci obchod slibuje jen u nepoškozeného a kompletního zboží v původním obalu, spodní prádlo vrátit nelze.

Vrácení peněz

Peníze vrací do 14 dnů od vrácení zboží na bankovní účet v eurech, při platbě předem stejným způsobem, jakým jste platili.

Reklamace

Reklamace se zahajuje e-mailem s popisem vady, fotkou nebo videem, číslem objednávky a datem nákupu. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta a dobírka.

Zdroj: obchodní podmínky Smania, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Smania doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Smania provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
DFVU d.o.o.
Registrační číslo
7193548000
Sídlo
Liparjeva cesta 6a, 1234 Mengeš, Slovinsko (Slovinsko)
Doména registrována
10. 9. 2021
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Smania

Profil má dobré signály: doména je registrovaná od roku 2021, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI, uvádí telefon i e-mail. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Smania provozuje DFVU d.o.o. (Slovinsko). Sídlo: Liparjeva cesta 6a, 1234 Mengeš, Slovinsko.

Bez udání důvodu do 14 dnů. Od koupě lze odstoupit tlačítkem v obchodních podmínkách, lhůta je dodržena odesláním zboží do 14 dnů. Plnou refundaci obchod slibuje jen u nepoškozeného a kompletního zboží v původním obalu, spodní prádlo vrátit nelze. Poštovné za vrácení platí zákazník. Peníze vrací do 14 dnů od vrácení zboží na bankovní účet v eurech, při platbě předem stejným způsobem, jakým jste platili.

Reklamace se zahajuje e-mailem s popisem vady, fotkou nebo videem, číslem objednávky a datem nákupu. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 225 850 240 (po až pá 9 až 17). E-mail: cz@s-mania.com.

Karta a dobírka.

Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek

IDEA nábytekSTARKLK&V ELEKTROMarimexMatějovskýSG nábytekVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření