Mohu věřit e-shopu Sinsay?
sinsay.com · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Sinsay provozuje LPP Czech Republic, s.r.o., IČO 26698714. Firma vznikla v roce 2002. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 296 330 718 (po až pá 10 až 16).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 3. 6. 2002ARES
- Doména je registrovaná od roku 2010registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Sinsay
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Zdarma v kterékoli prodejně Sinsay v Česku, nebo po vyplnění formuláře v účtu kurýrem či přes Zásilkovnu.
Vrácení peněz
Peníze vrací na účet, ze kterého jste platili, poplatek za vrácení z e-shopu odečte.
Reklamace
Na prodejně s fakturou, nebo e-formulářem v účtu a kurýr nebo Zásilkovna zboží odveze zdarma. Adresa: LPP, Jasionka 949B, 36-002 Jasionka, Polsko. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta, dobírka, převod, Apple Pay nebo Google Pay, odložená platba a splátky. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Sinsay, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Sinsay doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Sinsay provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- LPP Czech Republic, s.r.o.
- IČO
- 26698714
- Sídlo
- Prosecká 852/66, Prosek, 19000 Praha 9
- Firma vznikla
- 3. 6. 2002
- Doména registrována
- 17. 3. 2010
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 296 330 718 (po až pá 10 až 16)
- support.cz@sinsay.com
- Kontakty na webu obchodu
Stejný provozovatel provozuje také
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Sinsay
Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.