Mohu věřit e-shopu Rossmann?
rossmann.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Rossmann provozuje ROSSMANN, spol. s r.o., IČO 61246093. Firma vznikla v roce 1994. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 800 767 626 (bezplatná, po až pá 8 až 18).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 28. 4. 1994ARES
- Doména je registrovaná od roku 1998registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Rossmann
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení platí zákazník. Osobně na kterékoli prodejně Rossmann, nebo poštou či přepravcem na adresu skladu v Úžici.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, obvykle převodem na účet.
Reklamace
Zboží pošlete na centrální sklad, nebo ho přineste na kteroukoli prodejnu, kde s vámi sepíšou reklamační list. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Rossmann, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Rossmann doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Rossmann provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- ROSSMANN, spol. s r.o.
- IČO
- 61246093
- Sídlo
- Na Pankráci 1683/127, Nusle, 14000 Praha 4
- Firma vznikla
- 28. 4. 1994
- Doména registrována
- 25. 9. 1998
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 800 767 626 (bezplatná, po až pá 8 až 18)
- info@rossmann.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Rossmann
Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.