Mohu věřit e-shopu Pandora? Vrácení, reklamace, kontakt

Komentář redakce

Pozor na napodobeniny. Česká obchodní inspekce vede na seznamu rizikových e-shopů web pandora-akce.cz (od 14. 7. 2020), který s obchodem Pandora nesouvisí. Pravý obchod poznáte podle adresy pandora.net.

Zdroj hodnocení

Signály důvěry

Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
Firma je zapsaná v rejstříku od 23. 12. 2009ARES
Doména je registrovaná od roku 1997registr domén
Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
Uvádí jen e-mailkontakty
Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Pandora

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Odstoupení pošlete do 30 dní od převzetí, výrobek pak vrátíte na adresu Pandory v Praze 5.

Vrácení peněz

Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

Zdroj: obchodní podmínky Pandora, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Pandora doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Pandora provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel: Pandora Jewelry CR s.r.o.
IČO: 29014735
Sídlo: V celnici 1031/4, Nové Město, 11000 Praha 1
Firma vznikla: 23. 12. 2009
Doména registrována: 20. 7. 1997
Seznam rizikových e-shopů ČOI: není na něm

Kontakt

estore-cz@pandora.net
Kontakty na webu obchodu

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Pandora

Profil má dobré signály: firma je zapsaná v rejstříku od 23. 12. 2009, doména je registrovaná od roku 1997, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Pandora provozuje Pandora Jewelry CR s.r.o., IČO 29014735. Sídlo: V celnici 1031/4, Nové Město, 11000 Praha 1.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Odstoupení pošlete do 30 dní od převzetí, výrobek pak vrátíte na adresu Pandory v Praze 5. Peníze vrací do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.

Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky

COS Etam KiK PRIM Tezenis Tommy Hilfiger Všechny v kategorii

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření

Mohu věřit e-shopu Pandora?