Mohu věřit e-shopu Maxiva?
maxiva.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
Maxiva provozuje Okna Macek a.s. (Česká republika). Firma vznikla v roce 2003. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 800 245 245 (po až pá 8 až 16).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 22. 10. 2003rejstřík
- Provozovatel sídlí mimo EU (Česká republika), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2018registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na Maxiva
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Odstoupení pošlete e-mailem, poštou nebo online formulářem a zboží vrátíte na adresu v Dubňanech, i jejich dopravou za 500 Kč.
Vrácení peněz
Peníze včetně nejlevnější dopravy vrací do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, ne dříve, než zboží dostane nebo doložíte odeslání.
Reklamace
Reklamujete e-mailem, dopisem, online formulářem na webu nebo osobně v Dubňanech. Adresa: Nádražní 1701, 696 03 Dubňany. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Hotově na prodejně, karta, dobírka, převod a Apple Pay nebo Google Pay. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky Maxiva, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Maxiva doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo Maxiva provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- Okna Macek a.s.
- Registrační číslo
- 26906724
- Sídlo
- Nádražní 1701, 69603 Dubňany (Česká republika)
- Firma vznikla
- 22. 10. 2003
- Doména registrována
- 25. 9. 2018
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- 800 245 245 (po až pá 8 až 16)
- eshop@maxiva.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o Maxiva
Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.