Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu EMP?

emp-shop.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOIVrácení 30 dníDobírkaMóda, obuv a doplňky

Krátká odpověď

EMP provozuje E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH (Německo). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů.

Přejít na EMP

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Německo), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2012registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na EMP

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Vrácení zadáte v portálu pro vrácení zásilek na webu a zboží pošlete na sběrnou adresu České pošty v Ústí nad Labem.

Vrácení peněz

Peníze včetně standardního poštovného vrací do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou cestou, ne dříve, než zboží dostane nebo doložíte odeslání.

Reklamace

Reklamaci zadáte přes portál pro vrácení na webu nebo e-mailem s fotkami a zboží pošlete na adresu pro vrácení zásilek. Adresa: EMP CZ/SK, ČP, s.p. Postkomplet, Jateční 436/77, 400 18 Ústí nad Labem. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Převod, dobírka a karta.

Zdroj: obchodní podmínky EMP, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje EMP doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo EMP provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH
Sídlo
Darmer Esch 70a, 49811 Lingen (Německo)
Doména registrována
10. 5. 2012
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o EMP

Profil má dobré signály: doména je registrovaná od roku 2012, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI, na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

EMP provozuje E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH (Německo). Sídlo: Darmer Esch 70a, 49811 Lingen.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Vrácení zadáte v portálu pro vrácení zásilek na webu a zboží pošlete na sběrnou adresu České pošty v Ústí nad Labem. Poštovné za vrácení platí zákazník. Peníze včetně standardního poštovného vrací do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou cestou, ne dříve, než zboží dostane nebo doložíte odeslání.

Reklamaci zadáte přes portál pro vrácení na webu nebo e-mailem s fotkami a zboží pošlete na adresu pro vrácení zásilek. Adresa pro reklamace: EMP CZ/SK, ČP, s.p. Postkomplet, Jateční 436/77, 400 18 Ústí nad Labem. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Převod, dobírka a karta.

Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky

COSEtamKiKPRIMTezenisTommy HilfigerVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření