Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Eleto.cz?

eleto.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2016Není na seznamu ČOIDům, zahrada a nábytek

Krátká odpověď

Eleto.cz provozuje ZELdelivery s.r.o., IČO 04852079. Firma vznikla v roce 2016. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů. Zákaznická linka: 777 694 224 (po až pá 12 až 18).

Přejít na Eleto.cz

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 26. 2. 2016ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2020registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Eleto.cz

Vrácení bez udání důvodu

14 dní

Lhůta podle zákona. Do 14 dnů se ozvete a zboží pošlete na adresu ve Zlíně, potom e-mailem pošlete kopii podacího lístku a číslo účtu.

Vrácení peněz

Peníze vrací na účet, který uvedete, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Reklamace

Reklamaci nebo výměnu řešíte e-mailem se zákaznickou podporou. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Zdroj: obchodní podmínky obchodu, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Eleto.cz doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Eleto.cz provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
ZELdelivery s.r.o.
IČO
04852079
Sídlo
Kosmonautů 3017, 27601 Mělník
Firma vznikla
26. 2. 2016
Doména registrována
1. 3. 2020
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s webem obchodu a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Eleto.cz

Profil má dobré signály: firma je zapsaná v rejstříku od 26. 2. 2016, doména je registrovaná od roku 2020, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Eleto.cz provozuje ZELdelivery s.r.o., IČO 04852079. Sídlo: Kosmonautů 3017, 27601 Mělník.

Bez udání důvodu do 14 dnů. Do 14 dnů se ozvete a zboží pošlete na adresu ve Zlíně, potom e-mailem pošlete kopii podacího lístku a číslo účtu. Peníze vrací na účet, který uvedete, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

Reklamaci nebo výměnu řešíte e-mailem se zákaznickou podporou. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 777 694 224 (po až pá 12 až 18). E-mail: zakaznik@eleto.cz.

Další ověřené obchody: dům, zahrada a nábytek

IDEA nábytekSTARKLK&V ELEKTROMarimexMatějovskýSG nábytekVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření