Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Douglas?

douglas.cz · ověřeno 5. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2003Není na seznamu ČOITržiště s více prodejciVrácení 30 dníDobírkaKamenné prodejnyDrogerie, kosmetika a parfémy

Krátká odpověď

Douglas provozuje Parfumerie DOUGLAS, s.r.o., IČO 26766671. Firma vznikla v roce 2003. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 222 222 800.

Přejít na Douglas Partnerský odkaz: když nakoupíte, můžeme dostat provizi. Cena pro vás je stejná a obsah profilu to neovlivňuje.

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 24. 3. 2003ARES
  • Doména je registrovaná od roku 2003registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Douglas

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Nejlevnější způsob vrácení platí Douglas, za dražší způsob doplácíte rozdíl.

Vrácení peněz

Peníze vrací nejpozději do 14 dnů od potvrzení nároku na vrácení.

Reklamace

Poštou na adresu firmy, osobně na pobočkách, telefonicky nebo e-mailem. Adresa: Sokolovská 663/136d, 186 00 Praha 8. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta, Apple Pay nebo Google Pay, dobírka, hotově na prodejně a odložená platba. Obchod má i kamenné prodejny.

Zdroj: obchodní podmínky Douglas, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Douglas doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Douglas provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
Parfumerie DOUGLAS, s.r.o.
IČO
26766671
Sídlo
Sokolovská 668/136d, Karlín, 18600 Praha 8
Firma vznikla
24. 3. 2003
Doména registrována
13. 7. 2003
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Douglas

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, firma je zapsaná v rejstříku od 24. 3. 2003, doména je registrovaná od roku 2003. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Douglas provozuje Parfumerie DOUGLAS, s.r.o., IČO 26766671. Sídlo: Sokolovská 668/136d, Karlín, 18600 Praha 8.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Nejlevnější způsob vrácení platí Douglas, za dražší způsob doplácíte rozdíl. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Peníze vrací nejpozději do 14 dnů od potvrzení nároku na vrácení.

Poštou na adresu firmy, osobně na pobočkách, telefonicky nebo e-mailem. Adresa pro reklamace: Sokolovská 663/136d, 186 00 Praha 8. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 222 222 800. E-mail: servis@douglas.cz.

Karta, Apple Pay nebo Google Pay, dobírka, hotově na prodejně a odložená platba.

Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy

MarionnaudValley of BeautyAjemFITBodybiteDedraGlamotVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření