Mohu věřit e-shopu dm drogerie?
dm.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
dm drogerie provozuje dm drogerie markt s.r.o., IČO 47239581. Firma vznikla v roce 1992. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů.
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 9. 9. 1992ARES
- Doména je registrovaná od roku 2002registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí jen e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 14 dní, jak stanoví zákonpodmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na dm drogerie
Vrácení bez udání důvodu
14 dní
Lhůta podle zákona. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Na kterékoli prodejně dm s fakturou, nebo balíkem s formulářem do centrálního skladu v Jihlavě. Odstoupit lze i online.
Vrácení peněz
Peníze posílá nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili.
Reklamace
Přes zákaznický servis dm kontaktním formulářem. Náklady na vrácení vadného zboží hradí dm. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Karta, převod, Apple Pay nebo Google Pay a dobírka. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky dm drogerie, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje dm drogerie doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo dm drogerie provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- dm drogerie markt s.r.o.
- IČO
- 47239581
- Sídlo
- F. A. Gerstnera 2151/6, České Budějovice 7, 37001 České Budějovice
- Firma vznikla
- 9. 9. 1992
- Doména registrována
- 13. 3. 2002
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- dm@dm.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Našli jsme podezřelé znaky:
- Podobá se doméně kb.cz — může jít o napodobeninu.
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o dm drogerie
Další ověřené obchody: drogerie, kosmetika a parfémy
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.