Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu Deichmann?

deichmann.com · ověřeno 5. 11. 2026

Česká firmaNa trhu od 2002Není na seznamu ČOIVrácení 60 dníDobírkaKamenné prodejnyMóda, obuv a doplňky

Krátká odpověď

Deichmann provozuje DEICHMANN-OBUV s.r.o., IČO 26731185. Firma vznikla v roce 2002. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 60 dnů. Zákaznická linka: 530 514 600 (po až pá 8 až 16.30).

Přejít na Deichmann

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Firma je zapsaná v rejstříku od 6. 11. 2002ARES
  • Doména je registrovaná od roku 1994registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Na vrácení zboží dává 60 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na Deichmann

Vrácení bez udání důvodu

60 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Zdarma osobně na kterékoli prodejně Deichmann s formulářem a dokladem, nebo poštou na vlastní náklady do skladu v Říčanech.

Vrácení peněz

Při zaslání zboží vrací peníze do 14 dnů od odstoupení, převodem nebo na účet spojený s kartou.

Reklamace

Osobně na kterékoli prodejně v Česku, nebo poštou v balíku s nápisem REKLAMACE na adresu firmy v Brně. Adresa: Londýnské nám. 853/1, 639 00 Brno, Štýřice. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta a dobírka. Obchod má i kamenné prodejny.

Zdroj: obchodní podmínky Deichmann, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje Deichmann doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo Deichmann provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
DEICHMANN-OBUV s.r.o.
IČO
26731185
Sídlo
Londýnské náměstí 853/1, Štýřice, 63900 Brno
Firma vznikla
6. 11. 2002
Doména registrována
1. 12. 1994
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami a s registrem ARES. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o Deichmann

Profil má dobré signály: firma je zapsaná v rejstříku od 6. 11. 2002, doména je registrovaná od roku 1994, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

Deichmann provozuje DEICHMANN-OBUV s.r.o., IČO 26731185. Sídlo: Londýnské náměstí 853/1, Štýřice, 63900 Brno.

Bez udání důvodu do 60 dnů. Zdarma osobně na kterékoli prodejně Deichmann s formulářem a dokladem, nebo poštou na vlastní náklady do skladu v Říčanech. Poštovné za vrácení podle způsobu vrácení. Při zaslání zboží vrací peníze do 14 dnů od odstoupení, převodem nebo na účet spojený s kartou.

Osobně na kterékoli prodejně v Česku, nebo poštou v balíku s nápisem REKLAMACE na adresu firmy v Brně. Adresa pro reklamace: Londýnské nám. 853/1, 639 00 Brno, Štýřice. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 530 514 600 (po až pá 8 až 16.30). E-mail: service@deichmann.cz.

Karta a dobírka.

Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky

COSEtamKiKPRIMTezenisTommy HilfigerVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření