Mohu věřit e-shopu BUGA?
buga.cz · ověřeno 5. 11. 2026
Krátká odpověď
BUGA provozuje BUGA s.r.o. (Česká republika). Firma vznikla v roce 2020. Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: +420 773 203 180 (po až pá 8 až 15).
Signály důvěry
- Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
- Firma je zapsaná v rejstříku od 3. 8. 2020rejstřík
- Provozovatel sídlí mimo EU (Česká republika), platí jiná pravidla pro clo, DPH a vymáhání právpodmínky
- Doména je registrovaná od roku 2013registr domén
- Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
- Uvádí telefon i e-mailkontakty
- Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky
Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.
Vrácení zboží a reklamace na BUGA
Vrácení bez udání důvodu
30 dní
Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí zákazník. Zboží pošlete do 30 dnů od odstoupení na adresu firmy v Chrudimi. První výměna velikosti je zdarma přes formulář na webu.
Vrácení peněz
Peníze vrací do 30 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve po předání nebo odeslání zboží.
Reklamace
Reklamační formulář na webu, e-mail nebo telefon, zboží pak pošlete do Chrudimi nebo předáte na prodejně v Chrudimi či Praze. Adresa: Čáslavská 46/IV, 537 01 Chrudim. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.
Platba
Dobírka, převod a karta. Obchod má i kamenné prodejny.
Zdroj: obchodní podmínky BUGA, ověřeno 5. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.
Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje BUGA doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.
Kdo BUGA provozuje a jak ho kontaktovat
- Provozovatel
- BUGA s.r.o.
- Registrační číslo
- 09374183
- Sídlo
- č.p. 142, 53851 Horka (Česká republika)
- Firma vznikla
- 3. 8. 2020
- Doména registrována
- 3. 6. 2013
- Seznam rizikových e-shopů ČOI
- není na něm
Kontakt
- +420 773 203 180 (po až pá 8 až 15)
- vase@buga.cz
- Kontakty na webu obchodu
Údaje o provozovateli jsme 3. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.
Kontrola adresy
Než zaplatíte nebo zadáte údaje
- Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
- Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
- Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
- Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.
Nákup v e-shopu: vaše práva
- Vrácení zboží do 14 dnů: kdy lhůta běží a kdo platí poštovné
- Kde můžete vrátit zboží nejdéle: lhůty více než 300 e-shopů v přehledu
- E-shopy s odloženou platbou a splátkami: přehled
- Reklamace vadného zboží: dva roky na vytknutí vady a 30 dní na vyřízení
- Jak poznat podvodnou webovou stránku
- E-shop neposlal zboží: jak dostat peníze zpět
Časté otázky o BUGA
Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky
Máte s tímto webem zkušenost?
Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.
Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.