Přeskočit na obsah

Mohu věřit e-shopu ABOUT YOU?

aboutyou.cz · ověřeno 7. 11. 2026

Prodejce z EUNení na seznamu ČOITržiště s více prodejciVrácení 30 dníDobírkaMóda, obuv a doplňky

Krátká odpověď

ABOUT YOU provozuje ABOUT YOU SE & Co. KG (Německo). Na seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce není. Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 30 dnů. Zákaznická linka: 800 022 907 (po až pá 8 až 20, soboty a svátky 9 až 18).

Přejít na ABOUT YOU

Signály důvěry

  • Provozovatel je uvedený na webu obchoduweb obchodu
  • Provozovatel sídlí v jiné zemi EU (Německo), spotřebitelská práva platí stejněpodmínky
  • Doména je registrovaná od roku 2010registr domén
  • Není na seznamu rizikových e-shopů ČOIČOI
  • Uvádí telefon i e-mailkontakty
  • Část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejcepodmínky
  • Na vrácení zboží dává 30 dní, víc než zákonných 14podmínky

Signály jsou fakta z veřejných zdrojů, ne hodnocení redakce. Proč na nich záleží, vysvětluje článek Jak poznat podvodnou webovou stránku.

Vrácení zboží a reklamace na ABOUT YOU

Vrácení bez udání důvodu

30 dní

Zákon dává 14 dní, obchod nabízí víc. Poštovné za vrácení platí obchod. Zboží se posílá zpět na adresu z přiloženého štítku pro vrácení a odstoupit lze i online formulářem. Dobrovolně lze nepoužité a úplné zboží v původním obalu vrátit do 30 dnů od převzetí.

Vrácení peněz

Peníze vrací do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou platební metodou, jakou jste platili. Při platbě dobírkou je posílá převodem na účet.

Reklamace

Reklamace se uplatňuje u ABOUT YOU v Hamburku poštou nebo e-mailem na zákaznický servis. Adresa: ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Německo. Vyřízení nejpozději do 30 dnů podle zákona.

Platba

Karta, Apple Pay nebo Google Pay, odložená platba a dobírka.

Zdroj: obchodní podmínky ABOUT YOU, ověřeno 7. 11. 2026. Podmínky se mohou změnit, rozhodující je verze platná v den objednávky.

Chcete zboží vrátit nebo reklamovat? Vyplňte online vzor odstoupení od smlouvy nebo vzor reklamace. Údaje ABOUT YOU doplníme za vás a dopis vytisknete na A4.

Kdo ABOUT YOU provozuje a jak ho kontaktovat

Provozovatel
ABOUT YOU SE & Co. KG
Registrační číslo
HRA 126781
Sídlo
Domstraße 10, 20095 Hamburg, Německo (Německo)
Doména registrována
15. 3. 2010
Seznam rizikových e-shopů ČOI
není na něm

Kontakt

Údaje o provozovateli jsme 7. 11. 2026 porovnali s obchodními podmínkami. Hodnocení zákazníků najdete například na Heurece. Zápis v rejstříku a známé jméno neznamenají, že je každá nabídka v pořádku. Podvodníci umějí obchod i napodobit, proto vždy zkontrolujte adresu v prohlížeči.

Kontrola adresy

V adrese jsme nenašli typické znaky podvodných webů. To ale neznamená, že je web bezpečný. Podvodné e-shopy často mají nenápadnou adresu.

Než zaplatíte nebo zadáte údaje

  1. Najděte provozovatele: IČO a adresu v obchodních podmínkách a ověřte je v obchodním rejstříku (or.justice.cz).
  2. Podívejte se do seznamu rizikových e-shopů České obchodní inspekce.
  3. Neplaťte předem převodem na účet fyzické osoby ani v kryptoměnách.
  4. Nezadávejte údaje z karty ani přihlašovací údaje do banky na stránce, na kterou jste přišli z odkazu v SMS nebo e-mailu.

Nákup v e-shopu: vaše práva

Časté otázky o ABOUT YOU

Podívejte se na signály: část zboží prodávají jiní prodejci, smluvní stranou je pak ten prodejce, doména je registrovaná od roku 2010, není na seznamu rizikových e-shopů ČOI. Záruku ale žádný signál nedává, proto platí běžná opatrnost: neplaťte předem převodem cizím osobám a ověřte, s kým uzavíráte smlouvu.

ABOUT YOU provozuje ABOUT YOU SE & Co. KG (Německo). Sídlo: Domstraße 10, 20095 Hamburg, Německo.

Bez udání důvodu do 30 dnů. Zboží se posílá zpět na adresu z přiloženého štítku pro vrácení a odstoupit lze i online formulářem. Dobrovolně lze nepoužité a úplné zboží v původním obalu vrátit do 30 dnů od převzetí. Poštovné za vrácení platí obchod. Peníze vrací do 14 dnů od oznámení odstoupení stejnou platební metodou, jakou jste platili. Při platbě dobírkou je posílá převodem na účet.

Reklamace se uplatňuje u ABOUT YOU v Hamburku poštou nebo e-mailem na zákaznický servis. Adresa pro reklamace: ABOUT YOU SE & Co. KG, Domstraße 10, 20095 Hamburg, Německo. Obchod musí reklamaci vyřídit nejpozději do 30 dnů.

Zákaznická linka je 800 022 907 (po až pá 8 až 20, soboty a svátky 9 až 18). E-mail: zakaznickyservis@aboutyou.cz.

Karta, Apple Pay nebo Google Pay, odložená platba a dobírka.

Další ověřené obchody: móda, obuv a doplňky

COSEtamKiKPRIMTezenisTommy HilfigerVšechny v kategorii

Máte s tímto webem zkušenost?

Popište, co se stalo. Hlášení před zveřejněním zkontrolujeme.

1. Co nahlašujete?
2. Podrobnosti
Co se stalo?
Odkaz neotevírejte — stačí ho zkopírovat.
Jen účet podvodníka, ne váš. Pomůže varovat další lidi.
Neuvádějte jména, čísla účtů ani dokladů — své ani cizí. Před zveřejněním text zkontrolujeme.
Snímek uvidí jen redakce. Zveřejníme ho až po začernění jmen, čísel a dalších osobních údajů.
3. Kontakt (nepovinné, nikde nezveřejňujeme)
Ozveme se jen tehdy, když budeme potřebovat něco upřesnit.

Odesláním potvrzujete, že popis odpovídá skutečnosti a neobsahuje osobní údaje třetích osob.

Stránka shrnuje údaje z veřejných zdrojů (obchodní podmínky a web obchodu, ARES, registr domén, seznamy ČOI, ČNB a dalších úřadů) ke dni ověření. Nejde o hodnocení, doporučení ani úřední rozhodnutí a za aktuálnost údajů neručíme. Zkušenosti píší návštěvníci webu, nejde o stanovisko redakce.

Jste provozovatel? Požádat o opravu nebo doplnit vyjádření