Píše vám Allwyn nebo Sazka? Jak poznat, že je zpráva opravdu od Allwynu

Krátká odpověď: Sazka dnes vystupuje pod značkou Allwyn. Její e-maily podle centra podpory přicházejí vždy z domény @allwyn.cz a jedinou oficiální doménou je www.allwyn.cz. Allwyn po vás nikdy nebude chtít zaslat jméno a heslo k přihlášení. Když si zprávou nejste jistí, zavolejte kontaktní centrum na 266 12 12 12.

Odkud vám Allwyn píše?

Allwyn ve svém centru podpory uvádí:

• E-maily přicházejí vždy z adres v doméně @allwyn.cz.
• Web má jedinou oficiální doménu, www.allwyn.cz. Dřívější adresa sazka.cz dnes na tento web přesměruje.
• Odkazy si podle Allwynu pečlivě zkontrolujte. Jako příklad podvodu uvádí adresu www.alwyn.cz s jedním písmenem l.

Pozor, zobrazenou adresu odesílatele lze podle Allwynu podvrhnout. Pravou adresu uvidíte jen v takzvané hlavičce e-mailu. Všímejte si proto také gramatických a stylistických chyb v textu.

Seznam čísel, ze kterých Allwyn posílá SMS nebo volá, jsme na jeho webu nenašli.

Jak Allwyn kontaktovat?

• Kontaktní centrum 266 12 12 12. Na stejné číslo Allwyn odkazuje při podezřelých transakcích na účtu i při jiném podezření na bezpečnostní problém.
• Chat v centru podpory na allwyn.cz, tlačítko Zahájit chat.
• E-mail info@allwyn.cz, který Allwyn uvádí v patičce webu.

Číslo na displeji samo nic nedokazuje. Podvodníci umějí zobrazit cizí číslo. Víc vysvětlujeme v článku o podvrženém čísle.

Co po vás Allwyn nikdy nechce?

Allwyn po vás podle centra podpory nikdy nebude vyžadovat zaslání citlivých údajů, například jména a hesla pro přihlášení na www.allwyn.cz. E-maily od něj podle zásad bezpečného používání portálu nebudou chtít zadání citlivých údajů.

V blogu, který vznikl ještě pod značkou Sazka, firma dodává, že vám nikdo účet během okamžiku nesmaže. Výhrůžky podle ní nejsou styl, kterým by s vámi solidní společnost jednala.

Jak podvodníci zneužívají jméno Allwynu a Sazky?

Allwyn popisuje dva hlavní typy podvodů:

• SMS s dárkem zdarma. Kolem Velikonoc se šířila SMS o dárku zdarma. Odkaz vedl na web, který vypadal jako prezentace Sazky. Cílem bylo vylákat datum platnosti karty a trojmístný kód CVC2 nebo CVV2 ze zadní strany karty. Allwyn upozorňuje, že text podvodné SMS se může měnit.
• Falešné reklamy a weby. Reklama na sociálních sítích napodobuje vzhled značky a slibuje vysoké výhry bez omezení. Po kliknutí vás přesměruje na nelegální hazardní web, který s Allwynem nemá nic společného. Takových případů firma podle svého blogu z května 2026 eviduje v průměru okolo deseti denně. V některých případech dochází i ke zneužití bankovní identity.

Za varovné znaky Allwyn považuje adresu odesílatele, která se liší jedním písmenem, pomlčkou nebo koncovkou. Dále špatnou češtinu, neuvěřitelně výhodnou nabídku a tlak, abyste jednali hned. Podezřelé jsou podle firmy i výhry bez jakýchkoli podmínek nebo věkových omezení. Víc o podvodných reklamách píšeme v článku Známá osobnost v reklamě doporučuje investici.

Jak ověřit, že je zpráva od Allwynu pravá?

1. Zkontrolujte adresu odesílatele. Musí končit na @allwyn.cz. Pamatujte ale, že ji lze podvrhnout.
2. Než kliknete, podívejte se, kam odkaz vede. Hledejte překlepy jako alwyn.cz.
3. Do herního účtu se přihlaste tak, že adresu www.allwyn.cz napíšete do prohlížeče sami. Ověřte, že začíná na https a prohlížeč ukazuje zabezpečené spojení.
4. Aplikaci stahujte jen z oficiálních obchodů. Zbystřete, když chce neočekávaná oprávnění.
5. Pokud zpráva slibuje dárek nebo výhru, ověřte si ji na webu nebo v chatu Allwynu. Případně zavolejte na 266 12 12 12.

Co dělat, když jste naletěli?

• Zadali jste údaje z karty? Hned volejte banku a kartu zablokujte. Postup je v článku Zadal jsem údaje z karty.
• Zadali jste heslo k účtu Allwyn? Změňte ho a zvolte unikátní heslo, které nepoužíváte jinde.
• Vidíte na herním účtu neobvyklé transakce? Allwyn radí neprodleně kontaktovat kontaktní centrum na 266 12 12 12 nebo chat.
• Přihlásili jste se přes odkaz bankovní identitou? Volejte svou banku. Další kroky najdete v článku Kliknul jsem na odkaz v podvodné SMS nebo e-mailu.
• Podvod oznamte Policii ČR. Poradíme v článku Jak nahlásit podvod na policii.
• Podvodnou zprávu nahlaste také na Mohuvěřit.cz.