Volá nebo píše vám Finanční správa? Jak poznat, že je to opravdu úřad

Krátká odpověď: Finanční správa vám nikdy nepošle e-mailem ani SMS odkaz na web, výzvu k platbě ani žádost o bankovní údaje. Nepoužívá ani hlasové automaty, které by vás informovaly o přeplatku nebo nedoplatku. Pokud vám volá automat nebo přijde zpráva s odkazem, zavěste nebo zprávu smažte a obraťte se přímo na svůj finanční úřad.

Z jakých čísel a adres Finanční správa komunikuje

• E-maily: oficiální adresy končí na @fs.gov.cz. Zprávy z jiných domén mohou být podvodné. Samotná doména ale nestačí. Úřad v roce 2025 varoval před phishingem s podvrženým odesílatelem „Finanční správa epodpora@fs.gov.cz“.
• Weby: hlavní web je financnisprava.gov.cz, daňový portál je MOJE daně na adrese mojedane.cz.
• Telefon: jednotnou linku pro všechny dotazy úřad nemá. Kontakty na jednotlivé finanční úřady a územní pracoviště najdete v sekci Kontakty.

Pozor na to, že i číslo úřadu na displeji může být podvržené. V listopadu 2022 Finanční správa upozornila, že někdo zneužil číslo ústředny Finančního úřadu pro hlavní město Prahu 224 041 111. Volající se přitom vydával za zaměstnance České spořitelny a chtěl citlivé a platební údaje.

Co Finanční správa nikdy nedělá

• Neposílá odkazy na webové stránky přes SMS ani e-mail.
• Nezasílá e-mailem ani SMS výzvy k platbě.
• Nežádá e-mailem ani SMS citlivé osobní nebo bankovní údaje ani přístupy do internetového bankovnictví.
• Nepoužívá hlasové automaty k informování o přeplatcích či nedoplatcích ani k vymáhání plateb.
• Neposílá přílohy, které by vyžadovaly zadání citlivých údajů.
• K výplatě přeplatku po vás nechce žádné další kroky. Přeplatek se vyplácí automaticky podle daňového přiznání.

Jak podvodníci zneužívají její jméno

Častý je telefonát z hlasového automatu. Ten vám oznámí přeplatek nebo nedoplatek, třeba 30 000 Kč. Když stisknete vyzvanou klávesu, přijde SMS s odkazem na falešnou stránku, která napodobuje portál MOJE daně. Stejné SMS chodí i bez předchozího hovoru. Útočníci v nich zneužívají logo a grafiku Finanční správy, takže zpráva může vypadat úředně.

Další vlny tvoří e-maily a SMS jménem úřadu nebo Portálu občana. Lákají na daňový přeplatek „připravený k vyplacení“ a obsahují odkazy nebo QR kódy na falešné stránky. Útočníci chtějí přihlašovací jména, hesla a bankovní údaje. Texty často tlačí na čas, například lhůtou na vyzvednutí přeplatku.

Na Mohuvěřit.cz najdete i samostatné články o falešné SMS s přeplatkem na dani a o podvodném e-mailu od „ePodpory“.

Jak ověřit, že je to opravdu ona

1. Pokud vám volá hlasový automat jménem Finanční správy, hned zavěste a nic nemačkejte.
2. Na odkazy v SMS a e-mailech neklikejte a neotevírejte přílohy.
3. Zkontrolujte odesílatele e-mailu. Musí končit na @fs.gov.cz, ani to ale samo nestačí.
4. Stav daní si ověřte sami. Do portálu MOJE daně vstupte ručně přes mojedane.cz, ne přes odkaz.
5. Při pochybnostech kontaktujte svůj finanční úřad přes kontakty na financnisprava.gov.cz.

Co dělat, když jste naletěli

• Pokud jste na falešné stránce zadali údaje z karty nebo do bankovnictví, hned volejte své bance a nechte kartu nebo přístup zablokovat.
• Pokud jste se přihlásili přes bankovní identitu, změňte heslo do bankovnictví.
• Projděte pohyby na účtu a podezřelé platby nahlaste bance.
• Podvod oznamte policii na lince 158.

Pamatujte, že přeplatek na dani vám úřad pošle sám podle přiznání. Žádná zpráva s odkazem k tomu není potřeba.