Falešné dotace po telefonu: jak poznat podvod se „státní dotací“ na fotovoltaiku, tepelné čerpadlo a zateplení

Krátká odpověď: dotace z programu Nová zelená úsporám vyplácí Státní fond životního prostředí ČR (SFŽP). Fond podle svého varování nikdy nežádá vrácení peněz po telefonu a o žádostech komunikuje standardizovaně a písemně. Když vám někdo volá, že vám „vyřídí státní dotaci“, nic nepodepisujte a neplaťte. Podmínky si ověřte sami na webu novazelenausporam.cz.

Jak vypadá podvod s dotací po telefonu?

SFŽP v prosinci 2024 varoval před telefonáty žadatelům o NZÚ Light. Jde o program pro seniory a domácnosti s nižšími příjmy. Volající se vydávali za pracovníky fondu nebo Ministerstva životního prostředí. Tvrdili, že záloha na dotaci přišla ze špatného účtu a je potřeba ji vrátit na jiný účet. Potom ji prý fond pošle znovu.

Fond k tomu uvedl, že vrácení peněz po telefonu nikdy nežádá. Radí na takové hovory a zprávy v žádném případě nereagovat a zálohu na uvedený účet neposílat.

Druhou podobou jsou firmy, které slibují, že dotaci „zařídí“, a chtějí velkou zálohu nebo podpis na místě. SFŽP v červnu 2024 vyzval žadatele ke zvýšené obezřetnosti při výběru dodavatelů.

Jak poznám, že nabídka „státní dotace“ nesedí?

• Volající se vydává za fond nebo ministerstvo a chce po vás peníze nebo převod na účet.
• Firma chce zálohu vyšší než 30 procent ceny díla. SFŽP důrazně doporučuje na takovou zálohu nepřistupovat.
• Chce zálohu dřív, než uzavřete řádnou smlouvu, nebo celou cenu dřív, než je dílo předané bez vad.
• Chce platbu v hotovosti bez daňového dokladu.
• Tlačí vás k rychlému podpisu bez přítomnosti rodiny nebo poradce.
• Tvrdí, že nabídka platí jen dnes. Nepravdivé tvrzení o omezené době nabídky je podle zákona o ochraně spotřebitele vždy klamavá praktika.
• Tvrdí, že má schválení nebo povolení od úřadu, které ve skutečnosti nemá. I to zákon považuje za klamavé vždy.

Kde se o dotaci Nová zelená úsporám žádá?

Žádost se podává online. Tlačítko Podat žádost na webu novazelenausporam.cz vede do portálu SFŽP. Změny už podané žádosti fond doporučuje vyřizovat v informačním systému AIS SFŽP, případně přes poradce nebo projektového manažera.

Pokud dodavatel nestíhá, požádejte v AIS SFŽP o prodloužení lhůty včas. Lhůtu, která už uplynula, podle fondu prodloužit nelze.

Jak nabídku dotace ověřit?

1. Hovor ukončete. Nic neplaťte a nediktujte žádné osobní ani bankovní údaje.
2. Pokud už o dotaci žádáte, obraťte se na svého poradce nebo na projektového manažera SFŽP, který vaši žádost vyřizuje. Použijte kontakt, který už máte, ne číslo od volajícího.
3. Podmínky programu si přečtěte přímo na novazelenausporam.cz. Na stránce Kontakty najdete telefonní linky krajských pracovišť. Úřední hodiny mají v pondělí a ve středu od 9 do 17 hodin a v pátek od 9 do 12 hodin.
4. Využijte bezplatné poradenství. Web programu nabízí vyhledání proškoleného energetického poradce. Fond doporučuje i bezplatnou asistenci poradců místních akčních skupin (MAS) a středisek EKIS a M-EKIS. Ti vám mohou zkontrolovat i návrh smlouvy.
5. Dodavatele prověřte dřív, než cokoli podepíšete nebo zaplatíte. SFŽP radí vyžádat si reference od rodiny, sousedů nebo známých, kteří mají podobný projekt.

Poradenský servis krajských pracovišť je podle fondu určený přednostně žadatelům, kteří si žádost zajišťují sami, ne zprostředkovatelským firmám.

Co když už jsem podepsal nebo zaplatil?

1. Od smlouvy uzavřené po telefonu nebo mimo provozovnu firmy můžete podle občanského zákoníku odstoupit do 14 dnů. Pokud jste ji podepsali při nevyžádané návštěvě prodejce u vás doma, máte 30 dnů. Postup najdete v článku Telefonický prodej a odstoupení od smlouvy.
2. Pokud jste poslali peníze na účet podvodníka, volejte hned své bance. Další kroky popisujeme v článku Poslal jsem peníze podvodníkovi.
3. Při podezření na podvod se podle SFŽP obraťte na Policii ČR nebo státní zastupitelství. Jak oznámení podat, radíme v článku Jak nahlásit podvod na policii.
4. Pokud firma nedodala, co slíbila, peníze vám podle ČOI může přikázat vrátit jen soud. ČOI ani Energetický regulační úřad firmu k zahájení prací nebo vrácení peněz přinutit nemohou. Využít můžete mimosoudní řešení sporu.
5. Když dodavatel zkrachuje, SFŽP radí zvolit jinou firmu a případně přihlásit pohledávku u insolvenčního soudu.
6. Pokud podvodník oslovil vašeho rodiče nebo prarodiče, pomůže článek Senior naletěl podvodníkovi.

Jestli se vám solární panely vůbec vyplatí, rozebíráme v článku Vyplatí se solární panely na střechu. Podezřelé číslo, ze kterého vám „dotační poradce“ volal, nahlaste u nás.